LINE WORKS株式会社

の中途採用・転職・求人情報

ビジネスチャットシェアNo.1「LINE WORKS」を運営する当社の直販部門において、お客様への活用促進を通した契約拡大、及び導入済のお客様への更なる活用提案を通した継続利用・契約更新の促進をご担当いただきます。 LINE WORKSは業種、業界特化型のサービスではないため、お客様に合わせた課題を想定し、各種施策を検討し実施していく必要があります。そのため、データ分析に加えて、アンテナを高く張り、市況情報、業界特性、専門用語等の学習が欠かせません。 また求められている業務は、自チームに留まらず組織を横断し、テックタッチ・ロータッチ・ハイタッチの施策立案です。お客様と費用対効果が得られるまでのシナリオを組み上げ、実現までこぎつける粘り強さも重要です。 【業務内容】 一言でいうと、BtoBの営業企画とマーケティングをお任せいたします。主には下記2つの業務があります。 ・フリープランからのアップセル推進 フリープランを利用しているお客様に対しては、より活用を促進していただくためのメルマガやLINE WORKSを活用したメッセージ配信を行っています。 また、定期的にオンラインセミナーを開催し、顧客がサービスを最大限に活用できるようサポートすることで、フリープランから有料プランへの移行をご検討いただくことを目指しています。 ・導入後の利活用促進 導入後のお客様に対して、オンボーディングからその後のフェーズにかけては、より効果的にサービスを利用いただけるよう、コンテンツの企画・立案・配信を行っております。 【ミッション】 弊チームのマーケティングでは、テクノロジーを活用してお客様と対話し、カスタマーサクセスを実現することをミッションとしております。 課題を設定し、どの媒体を使うか、どんなメッセージを伝えるか、を自分で考え実行できる方を求めております。 【変更範囲】当社業務全般

■募集背景 ARR100億円のその先を築く仲間を募集します。 ・ビジネスチャット”LINE WORKS”はビジネスチャット市場でNo.1を席巻し、ARR100億円を超えるサービスとなりました。 ・2023年4月にはLINEのAI事業を統合し、マルチプロダクトへの舵をきった第2の成長期を迎えています。 ・転換期を迎え、様々な変化と進化を迎える中で、会社を成功に導く経営企画スタッフを募集します。 【業務内容】 各種データを活用する基盤・プロセスを構築し、データの分析に基づきインサイトを提供する役割を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・ビジネスデータ（顧客データ、マーケティングデータ、アクティビティデータ等）及びプロダクトデータの分析とレポート作成 ・BIツールを活用したデータの可視化およびKPIダッシュボードの運用 ・各種データの分析とインサイトの提供 ・データフローの効率化・自動化 ・データのクレンジング、標準化、およびガバナンス強化 【歓迎要件】 ・Salesforceの実務経験 ・Tableauの実務経験（Tableau prepを用いたフローの構築経験およびTableau desktopを用いたダッシュボード構築経験） ・会計データおよび会計に関する基礎知識 【求める人物像】 ・ビジネスの現場に関心を持ち、ビジネスロジックを理解し、分析に取り入れられる方 ・未整備な状況や未経験なことを楽しみ、前向きに取り組める方 ・フィードバックを素直に受け止め、やり方をアップデートし続けられる方 ・専門性は持ちつつも、専門外の組織・人にもわかる平易な言葉でコミュニケーションを取れる方 常に謙虚さを忘れず、関連部門やチームメイトに最大限の敬意を払った言動ができる方