楽天カスタマーサービス株式会社

の中途採用・転職・求人情報

同社（宮城県仙台市）にて、インサイドセールス業務（見込み顧客に対して架電・メール等を用いてコミュニケーションを取り、ソリューションや商材に関する提案活動を行う）のマネジメントをお任せいたします。 　新しい組織の立ち上げであり、基本的には楽天商材の複数サービスをニーズに合わせ提案いただく形となりますが、まずは楽天モバイル事業のご提案をしていただく事をミッションとしています。 【業務詳細】 ■エンタープライズ営業・テリトリー戦略等の営業戦略策定 ■担当案件の全般的な管理・クライアントコミュニケーション ■見込み顧客リストをもとにしたアタックリストの作成 ■提案活動時のトークスクリプトの作成、ブラッシュアップ ■メンバーのマネジメント、教育サポート ■KPI管理（受諾率、契約率など） ■（メンバーとともに営業業務に従事する可能性有） 【チーム構成について】 ■1チーム5～10人程のインサイドセールスメンバーから構成されるチームを、マネージャー1名でマネジメントしていただきます。 [本ポジションの魅力] ■新規事業の立上メンバー経験 ■楽天グループ仲間と協力しながらサービスを顧客に提供できる ■架電・メール等を用いて、エリアにとらわれない提案活動を行うことができる ■AIや業務改善スキルなどビジネススキル向上のチャンス ■KPIをもとに営業戦略を策定、実行することで組織に貢献することができる ■メンバーのマネジメントを通じて、個々の成長を実感できる ■経験と成果に基づいて、将来は、プロフェッショナル、プロジェクトマネージャー、組織管理職など様々なキャリア機会がある 【顧客について】 当面の間は「楽天モバイル」の法人利用にあたっての営業活動が主となります。将来的には楽天グループ内の各サービスまで拡充される可能性があります。楽天グループ内の商材連携が強く（ポイント増加 等）、顧客にとってメリットある商材提案となります。 ・新規営業：見込み顧客リストを利用しての提案営業 ・既存営業：既存の利用企業に対してアップセル、クロスセルでの提案

同社の新しい事業としてインサイドセールス業務（見込み顧客に対して架電・メール等を用いてコミュニケーションを取り、ソリューションや商材に関する提案活動を行う）のを立ち上げを行っており、まずは楽天モバイルの法人営業を行っていただきます。組織立ち上げフェーズのため様々な経験を積みながら成長が出来る環境です。 【業務詳細】 ■仙台センター内における企業への営業（架電・メール等を用いた提案活動） ■リード（見込み顧客）管理、フォローアップ 【顧客について】 当面の間は「楽天モバイル」の法人利用にあたっての営業活動が主となります。将来的には楽天グループ内の各サービスまで拡充される可能性があります。楽天グループ内の商材連携が強く（ポイント増加 等）、顧客にとってメリットある商材提案となります。 ・新規営業：見込み顧客リストを利用しての提案営業 ・既存営業：既存の利用企業に対してアップセル、クロスセルでの提案 [本ポジションの魅力] ■新規事業の立上メンバー経験 ■楽天グループ仲間と協力しながら、サービスを顧客に提供できる ■架電・メール等を用いて、エリアにとらわれない提案活動を行うことができる ■AIや業務改善スキルなどビジネススキル向上のチャンス ■経験と成果に基づいて、将来は、プロフェッショナル、プロジェクトマネージャー、組織管理職など様々なキャリア機会がある