副業制度ありの年収500万円以上の転職・求人情報(104ページ目)

■当社のコンタクトセンター事業について官公庁・地方自治体、弊社グループ会社からの業務を受託し、お客様がコア業務に集中できるよう支援を行っています。札幌・仙台・東京の3拠点で約2,000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。10年間で300以上のプロジェクト運営実績をもとに、品質向上および人材育成を実施しています。「すべては、”ありがとう”のために」というバリューを掲げ、関わる人すべてが幸せになれる組織づくりを目指しています。■業務内容コンタクトセンターにおける電話・メール・チャットでの業務に従事いただきます。・カスタマーサポート　例1）住宅設備器の交換を希望する方からの問合せにメールやチャットで対応します。1日30件前後のお問合せが入ります。お問合せ内容に合わせて見積・受注・工事調整の業務に対応いただきます。例2）商業施設に関連する、電話での問合せに従事いただきます。 1日数件発生する、営業時間や落し物確認の問合せを対応します。・インサイドセールス　経営支援サービスの商談アポイントを獲得するための電話対応に従事いただきます。1日50件前後対応します。(※ノルマはありません)弊社コンタクトセンター及び、お客様先常駐にて少人数～50名規模名以上のチームで当社メンバー同士、助け合いながら仕事を進めることができます。　チームで品質や生産性を向上すべく環境改善にも取り組んでいます。■キャリアパスチームマネジメントやお客様提案が出来る人材にキャリアアップが可能です。上司との1on1を通じ、チームマネジメントや提案の方法を学び、現場で実践することで知識、経験を高める環境が整っています。またIT未経験でも社内研修を通じ、ITエンジニアへのキャリアアップも可能です。■入社後のフォローOJTにて業務を覚えていただきます。仕事に必要なソフトの操作方法からお客様対応のロールプレイングなどを行います。慣れるまで先輩社員がフォローするのでご安心ください。またOJT後も、業務中に困った事があればユニットリーダーやスーパーバイザーへ相談しやすい環境です。定型的な業務を自動化/効率化するためのスキルとして、RPA・VBAなどのデジタル研修を全社員、受講しています。※ご自身で参加したい研修を選択いただけます

医療用医薬品に関する情報を医療従事者に届ける当社Webサービス（例：MRPlus、Web講演会）の利用促進を目的とした、Webマーケティング業務全般をご担当いただきます。サービス改善・機能拡張・新規サービス立案のためのユーザーリサーチも含め、営業、開発メンバーと連携し、以下のようなデータドリブンな改善活動・企画推進を行っていただきます。市場ニーズや医師の声、データに基づいた判断をもとに、サービス設計や要件定義、進行管理まで携わっていただくポジションです。＜主な業務内容＞- サイトアクセスやユーザー行動データの分析（Google Analytics、BIツールなどを使用）- ユーザー属性・利用状況に基づいた、サービス改善提案・実行ディレクション- 顧客（製薬企業）のマーケティング戦略に応じた、Webサービスの企画設計- コンテンツ視聴データなどを用いた仮説検証・施策改善PDCA- 新サービス・新機能に関するマーケティング視点での企画立案- ロードマップの策定と進捗管理- 社内関係部門（開発・営業・企画など）との連携・進行管理【このポジションの魅力】- 自社開発のWebサービスに携わり、企画～開発～改善まで一貫したプロダクト体験に関われます- 利用者数40万人以上（内医師会員20万人以上）の、医療情報提供に貢献するやりがいのある仕事です- 開発・営業・企画部門と横断的に関わることで、ビジネス全体を見渡す視座が身につきます同社について事業内容 ■医薬DX事業・製薬会社の委託を受け、同社プラットフォームを活用し、同社の医師会員約23万人（日本の臨床医の約7割）に向けた治療薬の適正処方に関する情報を提供するサービス事業。・製薬会社の新薬における販売戦略コンサルティングやマーケティングプロデュースを実行する事業。・電子カルテデータ等の医療関連情報を分析することによる、製薬企業の要望に即したエビデンス検証・創出を実行するデータサイエンス事業・昨今の製薬会社の「固定費を変動費化する」方針をとらえた派遣MR（CSO）事業・医薬品の開発支援や治験の支援をする事業■メディカルプラットフォーム事業・国家試験対策等、医師向け学習コンテンツの提供事業・病院の経営健全化を図る、病院向け経営コンサルティング事業・病院の在庫適正化を図る、院内物流（SPD）事業ならびにシステムコンサルティング事業・病院・クリニックの後継者を探す医業承継事業・ハイクラス医師の転職支援事業（ヘッドハンティング型）

製薬企業向けWebプロモーションサービスのプロダクトマネージャーとして、製薬企業と医療従事者をつなぐ当社Webサービスのマーケティング戦略の構築、機能改修や拡張を提案していただきます。また新サービスの立案、販売戦略を考えていただきます。【業務内容詳細】■Webサービス[MRPlus][Web講演会]などの改善/機能拡張■新サービスの立案/ローンチ■Webサービスのマーケティング戦略の構築■キャンペーンを含む営業企画立案/実行/成果検証■営業へのサービス説明■顧客へのサービスに関するヒアリングや企画提案同社について事業内容 ■医薬DX事業・製薬会社の委託を受け、同社プラットフォームを活用し、同社の医師会員約23万人（日本の臨床医の約7割）に向けた治療薬の適正処方に関する情報を提供するサービス事業。・製薬会社の新薬における販売戦略コンサルティングやマーケティングプロデュースを実行する事業。・電子カルテデータ等の医療関連情報を分析することによる、製薬企業の要望に即したエビデンス検証・創出を実行するデータサイエンス事業・昨今の製薬会社の「固定費を変動費化する」方針をとらえた派遣MR（CSO）事業・医薬品の開発支援や治験の支援をする事業■メディカルプラットフォーム事業・国家試験対策等、医師向け学習コンテンツの提供事業・病院の経営健全化を図る、病院向け経営コンサルティング事業・病院の在庫適正化を図る、院内物流（SPD）事業ならびにシステムコンサルティング事業・病院・クリニックの後継者を探す医業承継事業・ハイクラス医師の転職支援事業（ヘッドハンティング型）

【同社とは！？】「才能を殺さないために。」をコーポレートスローガンとして事業展開を進める同社。所属アーティストには日本を席巻しているアーティストが所属しております！また新たにオーディションを通じたアーティストの創出にも力を入れております。「日本」から「世界」へ！同社の成長はまだ始まったばかりです。【期待する役割】今回、担当アーティストの夢を実現させることを目標に、業界経験不問でアーティストマネージャーを募集します。以下業務内容でのご尽力を期待します。【募集背景】同社の既存アーティストの日本ならびに海外を対象とした事業展開を加速していく状況であると同時に新たなる才能の発掘を両軸で回す方針となり、ご経験が豊富な方にジョインをいただきたいと考えております。【職務内容】米国を始めとした各国での以下業務・現地の音楽プロモーター、メディア、イベント運営会社との提携・交渉・現地の法律に基づく契約の作成、交渉、管理を実施・ライブツアーやイベントの企画・運営管理・PRキャンペーンやソーシャルメディア戦略の立案・ファンクラブの開設と運営・活動の結果とファイナンシャルレポート作成及び報告・音楽業界トレンド、競合状況、地域特性を含む市場調査の実施・進出戦略、マーケティングプランの策定および実行・所属アーティストのプロモーション計画の立案と実施【魅力】★同社の有名アーティストやこれから誕生する新たな才能の創出や海外進出などを最前線で携わることが可能であり、同社の「未来」を担うことが可能です！★フレックスタイム制度や在宅勤務制度もあり、「あなたらしい」働き方が実現可能です！

【期待する役割】経営幹部層とのコミュニケーションを重ねながら、管理部門と事業部門をつなぐ会社の中核のポジションです。新たに同グループの一員となった同社の変革を支える、やりがいある仕事です。【職務内容】■事務局業務（取締役会・執行役員会・経営会議・事業部会等の会議運営、稟議関連の実行支援）■国内事業部門企画サポート業務（分析資料作成、予算進捗管理等） ■輸出事業総括管理・業務フロー改善 ■海外現地法人サポート（英文契約書確認、稟議サポート、業績管理、業績分析） ■全社施策の企画（リスク管理、ポートフォリオ作成・分析、企業理念等） ■同グループ参画に伴うPMI関連業務

【仕事内容】日本の臨床現場で活躍している医師や、画期的な臨床研究をしている研究職の同社プラットフォームへの出演および取材企画を考えます。合わせて、出演医師と製薬企業をつなげる企画を考えます。本ポジションでは、プロジェクト全体のハンドリング、プロジェクト運用時における医師および製薬企業とのコミュニケーションを担当していただきます。【業務内容 詳細】・医師に対する同社プラットフォームへの出演企画の立案、出演交渉、実行・製薬企業へのコミュニケーションプランの提案・プロジェクトの進行管理【組織構成】マネージャー1名　メンバー4名【身に付く能力】同社のツールを使って企画を練るため提案力、医師との折衝力が身につきます。提案商材は多岐にわたるため幅広く医療業界に貢献できます。【その他】KPI→医師との面談数、医師への提案数がご評価につながります。担当する疾患領域ごとに担当者が決まっており、医師（KOL等）にアプローチいただきます。単純なMRよりは提案の幅が広がるやりがいが多い同社とは事業内容 ■医薬DX事業・製薬会社の委託を受け、同社プラットフォームを活用し、同社の医師会員約23万人（日本の臨床医の約7割）に向けた治療薬の適正処方に関する情報を提供するサービス事業。・製薬会社の新薬における販売戦略コンサルティングやマーケティングプロデュースを実行する事業。・電子カルテデータ等の医療関連情報を分析することによる、製薬企業の要望に即したエビデンス検証・創出を実行するデータサイエンス事業・昨今の製薬会社の「固定費を変動費化する」方針をとらえた派遣MR（CSO）事業・医薬品の開発支援や治験の支援をする事業■メディカルプラットフォーム事業・国家試験対策等、医師向け学習コンテンツの提供事業・病院の経営健全化を図る、病院向け経営コンサルティング事業・病院の在庫適正化を図る、院内物流（SPD）事業ならびにシステムコンサルティング事業・病院・クリニックの後継者を探す医業承継事業・ハイクラス医師の転職支援事業（ヘッドハンティング型）

【業務内容】グループ企業の店舗設計/現場管理をご担当いただきます。年間で新規出店とリニューアル併せて、10件程度の物件をご担当いただく予定です。※国内店舗の業務がメインとなります。【具体的には…】新店の店舗設計、工事コストと工程管理、引渡までの設計監理出店候補案件のプラン検討と工事コスト算出、現場状況などの確認改装内容、工事コストの取りまとめ、図面作成及び現場監理既存店への新規設備導入の図面作成及び工事コストと工程管理【採用背景】今後の国内の事業戦略において、関東エリアでの出店または店舗リニューアルが多く見込まれる状況であり、東京事務所での設計部門の人員強化が必要であることから、採用活動を行います。これまでビルインの店舗の設計を中心にスキルを積まれてきた方にもご活躍いただける環境がございます。【業務環境】関東エリアの出店が多くなっている現状もあり、残業時間は発生しておりますが、各メンバーが30時間以内に収まっている状況です。併せて、ご入社いただく方には当面、関東エリアの店舗をお任せする予定です。また、大阪本社にも設計部門はございますが、転勤は当面発生しない予定です。

■職務概要：転職支援サービスを軸としたプロダクト戦略およびマーケティング戦略を立案・実行する事業本部において、その立案支援と実行推進をデータを用いて行います。2026年度より開始となる次期中期経営計画の実現に向けて、必要となるデータ戦略の立案と実行推進を主導いただくポジションとなります。データを強みとしながら、経営に近いポジションで組織横断的に動きカスタマー体験価値の向上と事業価値の向上に貢献いただきます。■業務詳細：大きく二つの業務に従事頂きます。①事業戦略の実現に必要となるデータ戦略の策定および実現に向けた実行の指揮事業企画部と連携し、事業戦略の立案に携わります。そして事業戦略を実現するために・どのようなデータが必要となるか？・どのような形で保有すべきか？・どのようなデータ職の人材が必要となるか？等のデータ戦略を立案し、関連部署への指示を行うことで実現を推進します。②新サービスや業務プロセスの変更に伴うデータへの影響対応社内で新しいサービスをリリースする、統合する等のプロジェクトや既存の業務プロセスを変更する等が発生した場合に、現在のデータ環境がどう変わるかを整理した上で、必要な対応を指揮します。■組織体制：全員中途入社で30代が中心の落ち着いた組織です。事業企画やプロダクト企画等の企画職とデータアナリストやBIエンジニアなどデータ職の双方を経験しているメンバーが在籍しています。組織はプロダクトとマーケティングを統括する事業本部長直下に位置しており、経営に近い位置で業務を行います。一部メンバーは事業企画部も兼務をしており、事業戦略や事業計画の策定にも関与しています。■ポジションの魅力：・事業戦略・マーケティング戦略・プロダクト戦略など全社に影響を与える戦略立案に携われる・執行役員や本部長など上流の意思決定層と業務に取り組める・データを用いた課題発見と提案により会社の意思決定に関与できる・役割や組織を横断して、主体的・自律的に活躍することが出来る

【募集の背景】同社グループは中長期的な企業成長のため、成長投資を促進させており、グループ経営推進部内の企画室は、成長投資に関わる企画立案や、M&Aの実行、新規事業開発等の業務を担っています。今後も機動的な投資アクションを取るべく、経験の有無に関わらず、同社グループの成長投資に積極的に取り組んでいただける仲間に加わっていただきたいと考えております。【業務内容】主に以下の業務に従事していただきます。・グループの中長期戦略に基づく、成長投資に関する企画立案・M&Aの戦略立案および対象会社のソーシング・M&Aの実行に関わる、対象会社との交渉や各契約締結等の業務・外部とのアライアンス締結業務・CVC設立やVCへのLP投資など、長期的視点に立った投資戦略の立案と各種折衝・新規事業開発・上記のため必要な各種リサーチ計画の策定およびリサーチ実務

同社は、「世界中の人々が健康で豊かに生活できる未来を届ける。」というミッションのもと、冷凍宅配弁当サービスを軸に事業を拡大し、現在は9期目を迎えました。新たな成長フェーズに差し掛かる中で、私たちはUI/UXに基づいたWEB設計と、ブランドの世界観を統一するグラフィック表現の両立がより重要になると考えています。そこで今回は、WEBデザインだけでなく、チラシ・ポスター・販促物などのグラフィック制作、さらにはスチール撮影など、ユーザー接点におけるすべての“見せ方”を担うリーダークラスのデザイナーを募集します。【業務内容】WEB・LP・アプリなどのUI設計に加え、販促物や撮影関連まで含めたブランド体験を視覚でリードする“横断型インハウスデザイナー”です。単にデザインを行うだけでなく、構成・提案・実行・検証まで、全工程に関与していただきます。※コーディング業務はありません。・自社ECサイト・LP・WEBアプリのUI/UX設計・WEBデザイン全般（Figma、Adobeツール等を使用）・チラシ、ポスター、紙媒体、店舗POPなどのグラフィック制作・商品のスチール撮影およびディレクション・他部署との連携・ヒアリング・要件整理・デザインガイドラインの整備・提案・チームへの共有・若手メンバーの育成・フィードバック【使用ツール】・OS：Mac・画像補正ツール：Photoshop / Capture One・印刷物・ロゴ作成：Illustrator・ワイヤーフレームツール：Figma/miro・UIツール：Figma・動画編集ツール：Adobe Premiere Pro, After Effects・その他デザイン関連ツール：Adobe Creative Cloud・社内コミュニケーション：Google Workspace / Asana【本ポジションの魅力】・UI/UX視点から事業成長に直結するデザインに携われるナッシュは「世界中の人々が健康で豊かに生活できる未来を届ける」というミッションのもと、今まさにデザインが事業成長の鍵を握るフェーズにあります。UI/UXを意識した設計が求められる環境で、ビジネスと直結するクリエイティブを追求できます。・WEB・紙・撮影など幅広いアウトプットに関われるWEBデザイナーという枠にとどまらず、チラシ・ポスター・店舗POP・スチール撮影など、ブランドに関わるすべての「見せ方」を手がけることができます。クリエイティブ全体を設計する面白さがあり、デザインスキルを総合的に活かせるポジションです。・インハウスならではのスピード感と裁量自社サービスの成長に直接関わるインハウスデザイナーだからこそ、施策への関与度が高く、意思決定もスピーディ。PDCAを素早く回しながら、仮説→提案→実行→改善のサイクルを主体的に回す経験ができます。・チームの中核としてデザイン方針にも関われる今回はリーダークラスの募集のため、チーム全体のクオリティ管理や、ブランドのクリエイティブ指針の整備にも携われます。個人プレイヤーを超えた影響力ある立場で、デザイナーとしてのキャリアを一段引き上げるチャンスです。・多職種連携の中で視野が広がるマーケティング、商品開発、CS、セールスなど、部門横断で連携しながら業務を進めるため、デザイン以外の視点やビジネス感覚も自然と身につきます。ものづくりの枠を超えて、サービス全体を育てる実感が得られます。

■様々なネットワーク案件における構築や支援業務をお任せします。案件は外部パートナーを含む20～30人程度規模で、1年ほどかけて行う案件が多いです。【具体的な業務】・受注前の営業支援（製品選定や構成検討）・受注後のシステム構築・問い合わせ保守対応【特徴】Extreme Networks社の第一代理店の当社。案件は病院や官公庁などが多いです。プライム案件に入っていただき、案件を引っ張っていくこともございます。【入社後について】Extreme Networks社製品を中心としたネットワークシステムを提案・構築・保守対応が担えるような人材へ成長いただきたいです。特に構築作業においては、他社員やBP、協力会社への適切な指示及びチェックを確実に遂行してプロジェクトの品質担保が出来るような人材育成を目指していただきたいです。

■Google Cloudを活用したエンタープライズ向けシステム開発プロジェクトの管理・遂行業務や基本設計、プロジェクト企画段階からのプリセールス活動や提案、受注後のプロジェクト推進をお任せいたします。【具体的には】■Google Cloudを活用したシステム開発プロジェクトのプリセールス活動、提案、見積もり、受注後のプロジェクト推進を担当します。使用する技術には、Compute Engine、BigQuery、Vertex AIなどが含まれます。■新規案件が多く、裁量を持ちながらプロジェクトをリードし、ビジネスの成長に貢献する役割を担います。【魅力】■Google Cloudのパートナーとして、最先端の技術を活用したプロジェクトに携わることが可能■プライム案件が多く、自己決定権を持ちながらプロジェクトをリードできる環境■事業の立ち上げフェーズに参画しビジネスの成長を共に推進できる■裁量が大きく、自らのアイデアを活かして顧客課題を解決するやりがい

当社自社パッケージソフトのシステムエンジニアとして入社直後は開発業務をお任せします。将来的にサービス導入などもお任せします。当該システム領域のエントリー業務は当社の強みとなっています。【担当顧客】金融機関、自動車メーカー等10-20社。東証一部上場企業様から小規模のお客様まで規模感は様々です。【入社後のイメージ】3カ月～半年間程度の研修後、プロジェクトに参画いただき、メンターと共に実地経験を積んでいただきます。研修も外部研修など手を上げれば参加可能です。

当社のコンタクトセンターで使用するシステム（PBX、IVR、通話録音）の構築、保守、更改をお任せします。将来的にはPLやPMを担っていただけるポジションです。【キャリアイメージ】最初は保守案件をご担当いただき、その後顧客折衝を徐々に実施いただきます。AVAYA構築・運用保守やプロジェクト経験を積んでもらうことで、技術者としてのスキルアップ・キャリアアップを図っていただき、長期的には中大規模のPL/PMを担う人材として活躍いただくことを想定しております。

★化粧品業界の上場大手～ベンチャー企業や韓国コスメクライアント等の美容業界に特化したインフルエンサーマーケティングにおける企画立案を行っていただきます。★案件獲得に動く営業や施策実施を担当する各チームと連携しながら、ブランドや案件に対して企画立案を行うため、社内外に対して包括的なスキルが必要となります。【業務詳細】・化粧品クライアントに向けたSNSプロモーションの企画立案と資料作成（参考：Lemon Squareサイト　https://www.lemon.cchan.tv/）・提案に伴うアンケート調査の実施や広告配信のシミュレーション・提案におけるクライアントへのヒアリング・提案前の各部署、各チームの調整自ら進んで社内や各チームの情報を取りに行く動きや、マーケティングや化粧品業界の動向を追い続ける必要もあるため、ワンチームを考えながらもアグレッシブに業務へ取り組む姿勢が重要となります。【部門構成】3名+業務委託・派遣社員(3名程度)

某グループ社員に対してリモート環境でも勤務できるネットワーク環境の提供と、ネットワークの不正な通信を検知・遮断することによって高度化する脅威から全従業員を守ることを目指し、企画立案およびプロジェクト推進などの下記の業務を担当していただきます。・プロジェクトの企画、管理、ベンダーや社内の調整・サービス品質の維持・向上・契約管理、コスト管理など関連するマネジメント業務・グループ各社からの要求対応※当初はご経験などを加味しながら、徐々に担当範囲を拡大して頂くことを想定しております。【詳細】某グループのネットワーク環境整備の企画/設計/実装/展開までの導入における全ての工程および運用設計/改善のプロジェクトリーダーを担って頂きます。選考の中で、ご経験や志向を確認させていただき、お任せする業務を決定いたします。■ネットワークセキュリティ領域某グループのネットワークセキュリティ対策における、企画/設計/実装/展開までの導入における全ての工程および運用設計/改善のプロジェクトリーダー。１）クラウドFW全社展開プロジェクト：全社展開~運用まで２）SIEMのクラウド移行：製品選定、検証３）CASB機能の導入：要件定義~全社展開４）SASEアーキテクチャー検討：検証~要件定義【キャリアパス】入社後はまずご経験に応じて既存のPJTへ着任頂き、徐々にリードやPMをお任せしていく想定です。将来的には管理職としてピープルマネジメントにチャレンジ頂くか、エキスパートとして専門性を磨いて頂くことも可能です。【組織構成】グループIT本部セキュアアクセスインフラ部セキュアネットワーク室11名。20代～40代が中心で、中途社員が6割以上の組織です。【ポジションの魅力】◎グループの成長を支える積極的なテクノロジー投資国内・世界トップクラスの総合人材企業である某グループ。その某グループのビジョン「はたらいて、笑おう。」を実現するために、「テクノロジーを武器にする」を標榜し、生産性と競争力の向上に直結するITに会社として積極投資を決めています。特に、ITインフラ領域はその中核に位置しており、経営的にも優先度・注目度が高い領域です。◎先進的なインフラ戦略ビジネスプロセスDXやリモートワークを加速するために、AsIsの課題を可視化し、「クラウドシフト」「ワークスタイル変革」「ゼロトラストネットワーク」をベースとした先進的なエンタープライズインフラアーキテクチャへの移行戦略を実現する一翼を担っていただきます。◎変革を加速させるためのアジャイルへの挑戦VUCAの時代、弊グループを取り巻く環境も刻一刻と変化しています。そんな中、変革を加速させるためにアジャイルマインドを持って取り組む組織への移行に取り組んでいます。◎やりがいと成長・大規模なエンタープライズ環境における実務経験を積むことができます。・経験を積み重ね、複数のプロダクトを統括するサービスオーナーへステップアップすることも可能です。・主体的で変化・挑戦を楽しむ社員が多く、人に惹かれて入社する方が多い点が一番の特徴です。【働き方】居住地不問でのフルリモートを推進しており、フレックスタイム制の導入も行っております。社員の主体的な働き方が選択できます。（リモートワーク率85％)/残業時間は10～30時間程度

■募集内容MNTSQ（もんてすきゅー）は、日本のエンタープライズ向けにSaaSプロダクトを提供するスタートアップです。高機能なプロダクトを、もっと「使いこなして」もらうために、顧客の業務や課題に寄り添うサポートチームの存在が必要不可欠です。私たちのSaaSは、導入して終わりではありません。カスタマーサクセスのメンバーが顧客と向き合い、業務への定着・活用を支援したのち、カスタマーサポートがそのバトンを引き継ぎ、日々の運用支援や問合せ対応を担います。カスタマーサポートチームがその信頼を守る「サポートの顔」となり、顧客の長期的な成功をサポートする重要な役割を担います。「顔が見えるカスタマーサポート」として、単なる問合せ対応ではなく顧客の声を起点にプロダクトの改善やサービス品質の向上に貢献するポジションです。カスタマーサポートチームは、CREチームの1機能として位置づけており、テクニカルサポート、CSエンジニアとともにプロダクトの信頼性、サービス導入の体験改善、導入後の運用支援までを包括的に支える体制を構築しています。【このポジションの魅力】課題解決力が身につく： 顧客の“業務フロー”や“導入背景”を理解しながら支援チームで改善提案： 単なるオペレーターではなく、顧客体験の向上に主体的に関われるキャリアパスあり： カスタマーサクセス、テクニカルサポートなどへのステップアップMNTSQのCREチームについては、noteを是非ご覧いただきたいと思いますが、カスタマーサポートに留まらずカスタマーサクセスで必要される管理機能の開発を担当しており、SQLやWebサービスの基礎からからWeb開発まで幅広い経験を積むことが可能です。【参考記事】MNTSQのCREチームを紹介しますhttps://note.mntsq.co.jp/n/n79e6a59773a6■担当業務の例・サービス利用者からの問い合わせ対応・カスタマーサクセスから引き継いだ「信頼関係」をさらに深め、顧客の自己解決サポート・よくある質問の整理やドキュメント改善・問い合わせ内容を分析し、FAQやマニュアルを日々アップデートすることで、自己解決率の向上やサポート負荷の軽減・顧客の声を開発チームへフィードバックし、プロダクト改善に貢献・受け身のサポートではなく、「プロダクトを育てるチーム」としての活動・サポートのための仕組み・FAQやマニュアルへの導線の整備やZendeskを用いたヘルプサイトの構築と運営

【業務内容】■顧客の利用開始に向けたオンボーディング■顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす■顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案■顧客経営陣の価値実感の創出・目標への到達度を共有し、顧客経営陣が導入価値を実感をする機会を作り、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する■アップセル契約・リテンション契約の獲得■プリセールスへの関与・営業商談においてより深いインサイトを顧客に与えるために、営業活動のサポートを行う■CS業務内容の継続的な改善の提案と実行【ポジションの魅力】■日本初のVertical SaaSの未踏峰にチャレンジできる！日本ではまだVertical SaaSが一般的ではなく、特に我々が向き合う中規模の事業者様ではシステム化自体が進んでいません。顧客の事業が弊社のプロダクトを通して変わるという実感を持っていただくことは簡単なチャレンジではありませんが、日本で同じことを実現しているサービスはまだ存在しません。この未踏の領域に挑戦し、顧客の変革を導くワクワクする体験を楽しむことができます。■顧客の事業成長を直接支援できる！お客様の営業、施工管理、バックオフィス業務、経営管理まで、事業に関わる全ての業務をカバーするプロダクトです。そのため、カスタマーサクセスとして、お客様の事業成長を直接的に支援できる醍醐味を味わうことができます。顧客の成功がそのまま自分の成功につながるやりがいを感じながら、顧客との強い信頼関係を築いていくことができます。■プロダクトの未来を創る開発チームとの協働ができる！お客様の声を開発チームと共有し、プロダクトに反映させていく過程に携われるのは、カスタマーサクセスならではの醍醐味です。お客様自身にも「自分たちがサービスをつくっている」と感じていただけるようになり、導入初期と比べて格段に良くなったサービスについて一緒に喜び合う瞬間もあります。顧客のニーズを深く理解し、より顧客に寄り添ったプロダクトの実現に貢献できます。

【業務内容】■パートナー戦略に基づくビジネスプランの策定および実行・パートナー企業とのリレーション構築・「プロワン」サービスに関する勉強会やイベントの企画・実施・案件同行を通じた提案支援や、サービスの社内浸透活動の推進・パイプライン管理や商談クロージングなど、営業活動の全体を担当■担当パートナー企業の販売加速に向けた中長期的な取り組み・社内の関連部門（マーケティング、セールス、カスタマーサクセス、開発など）と連携しながら活動■新規パートナー企業の開拓・既存パートナーの支援に加え、今後の事業拡大に向けた新たな販売代理店の開拓も担当【ポジションの魅力】■顧客の事業成長への直接的な貢献経営判断に関わる重要なSaaSプロダクトであるため、経営層との商談や提案機会が非常に多く、顧客の本質的な課題解決や事業成長に深く関与することができます。単なる機能提案にとどまらず、顧客の業務全体を俯瞰した上での戦略的な提案スキルが求められるため、実践を通じて大きく成長できるポジションです。また、社内の営業・マーケティング・開発など多様なメンバーと連携しながら、顧客・パートナー双方の成功を実現する中心的な役割を担っていただきます。■業界の声を反映し、プロダクトの価値向上と事業創造に貢献これまで適切なシステムが存在しなかった現場業界におけるベストプラクティスとなる唯一無二のプロダクトです。アメリカでは巨大市場となっているFSM（Field Service Management）領域において、日本ではまだ成功企業がない中、その先駆者としてのポジションを確立しようとしています。このポジションでは、直販での実績をベースに、これから立ち上がるパートナービジネスの構築フェーズに直接関与できる貴重なタイミングでジョインいただきます。市場規模が大きく、SIerやディストリビューター、全国展開の販売店など多様なパートナーとの関係構築を通じて人脈を広げながら、自身の市場価値も高めることができます。