クラウドホスティングサービスマネージャー【IFS-IT】その他(コンサルティング系)
その他(コンサルティング系)
【担当業務】同社Tech/NIS(Global IT Team)は同社ネットワークのメンバーファームに対して、安全で法的に準拠し、効率的かつ透明性のある共有技術サービスを提供しています。今回募集のポジションは同社Tech/NISのGlobal Hosting Service Teamが管理、提供するMS Azure/AWSサービスに対するホスティングサービスコンサルタントとして同社Japanユーザをサポートするカスタマーサクセスマネージャーポジションとなります。【主な業務内容】グローバルホスティングサービス(GHS)サービス管理チームの一員として、特にサービス提供、プロビジョニング、統合分野におけるクラウド技術スタックの経験を持ち、ITインフラストラクチャサービスのバックグラウンドを持って組織に参加します。この役割の担当者は、GHS顧客のリクエストを管理し、以下のようなコンサルティングを提供する責任があります。・需要管理: 顧客サービスチームと直接連携し、サービスリクエストを完全に理解し、文書化し、適切なGHSチームにルーティングする・GHSサービスカタログの説明:クラウド顧客に対して、利用可能なサービスオファリングを説明し、適切なサービスを選択するためのコンサルティングを提供する・クラウド顧客のコーチング:GHSサービスの利用方法をクラウド顧客に指導する・問題が発生している取り組みのエスカレーションポイントとして機能する・グローバルとローカルチームの橋渡し役として、地域の信頼できるパートナーとなるグローバルホスティングサービスは、複数のグローバルオンプレミスホスティングセンターおよびパブリッククラウドサービスプロバイダーにわたって、24時間365日稼働する高可用性のサーバー、IaaSおよびPaaSを提供および運営しています。この役割の担当者は、GHSサービス管理リーダーに報告し、同社Tech/NISのクラウドおよびホスティング運用機能と協力して作業します。【同ポジションの魅力】・成長を続ける世界的な企業のグローバルIT部門に所属、グローバルIT/Security部門が提供するMS Azure/AWS環境IT環境の日本ユーザ向けサービスコンサルタントとして最新のテクノロジーを学習しながら日本のビジネス成長に貢献することができます。・Globalが提供する最新のテクノロジーを活用しながら、ユーザーとの対話を通じて課題解決、業務改善を行うことができます。・所属組織は同社 Tech/NISグローバルチームとなります。 海外の上司、同僚とのコラボレーションを通じて課題解決、Impactのある成果物を出すことができます。
- 年収
- 年収非公開
- 職種
- インフラエンジニア(設計・構築系)
更新日 2025.06.06