内勤営業・カウンターセールスのフレックスタイム制度の転職・求人情報(2ページ目)

当社のSDR対応のインサイドセールス（リーダー候補）として、以下の業務をお任せいたします。【職務内容】クラウド型建設フロジェクト管理サービス「ANDPAD」のSDRリード（問い合わせ・展示会・セミナー・業界団体主催のイベント等）に対してアプローチし、商談機会創出と事業成長へ貢献していただきます。 インサイドセールスとしての架電業務に留まらず、リード創出を担うマーケティング部内のデジタルマーケティンググループと協力しインサイドセールス観点でのリード創出の最大化にも携わって頂きます。またチームメンバーのマネジメント、リストアプローチ戦略の立案、デジタルマーケティングチームとの広告出稿戦略の立案など、プレイングマネージャーとして業務に取り組んで頂きます。■メンバーマネジメント/フィードバック■資料請求をした見込み顧客に対する商談機会の設定■デジタルマーケティンググループとの連携■ナーチャリング施策の立案/実行■営業戦略の立案/実行■架電以外のアプローチツールを活用した商談機会の創出■手紙・メルマガ・業界特化アクションなどのセールスマーケ施策の立案/実行■対応オペレーション・フローの改善策の立案※当社は業界のカテゴリーリーダーとして、プロダクトの成熟度や認知度の高さ、マーケティング施策の強さから月間のリード数は順調に増えております。アポイントの取得率も高くISとしてのスキルをより高められる環境です。【ポジションの魅力】■マーケティング部ではそれぞれがチーム全体で協力し合いながらPR/デジタルマーケ/イベント/展示会などの業務を遂行しております。 今回募集している「SDR」と呼ばれる反響型のインサイドセールス業務はもちろん、部内のほかチームと協力してマーケティング業務に関わって行くことが可能です。■キャリアパスとして、インバウンドグループのマネージャーという選択はもちろん、マーケティング部内の他グループに異動していただき、PRやコンテンツ制作、リード創出観点の業務に関わって行くことも可能です。

エンタープライズ（大手顧客）に対するカスタマーサクセス業務（導入支援、活用・定着支援、追加提案）を担当していただきます。【職務内容】　■顧客向けの導入説明会の実施およびサポート■既存顧客の活用支援や定着に向けたフォローアップ■社内のカスタマーサクセスチームやセールスチームと連携し、顧客の課題の把握と整理■顧客の業務フローを精度高く理解し、適切な活用方法を提案■顧客のフィードバックを収集し、社内の関連部門（プロダクト・開発など）へ共有待ちの姿勢ではなく攻めの提案を前提とし、顧客のサクセスプランを描き、決裁者の合意形成をとりながら進めていくことが求められます。特に顧客ごとに業務フローや規模が異なるため、詳細をヒアリングし潜在・顕在課題を整理しながら顧客を徹底的に理解していくことが必要です。そのためにも、ANDPADのプロダクトの理解は当然のこと、社内メンバーとコミュニケーションを取りながら、最適なプランニングを設計し、実行・運用をしていきます。【ポジションの魅力】エンタープライズのカスタマーサクセスは、単なる「導入支援」や「運用サポート」では終わりません。ビジネス変革の先駆者として、業界の成長を顧客とともに創る存在になり得ます。大手企業の課題は、スケールが大きく影響範囲も広い分、私たちが提供する価値が、業界全体に大きなインパクトを与える可能性を秘めています。「大手企業の一つの業務を変える」だけでなく、「業界を動かす」ことにつなげられることがこのポジションのやりがいであり面白さとなります。【部署・組織について】当ポジションでは建築、建設業界での経験は問いません。当社のエンタープライズカスタマーサクセス組織には、IT・コンサル・建築/建設・インフラ・人材・金融など、さまざまな業界出身者が集まっています。カスタマーサクセス単独ではなく、社内外の多様な部門と密に連携しながら、顧客の課題解決や成功の実現に向けて伴走していきます。大手企業ならではの複雑な意思決定プロセスにも、一緒に戦略を練りながら取り組める環境です。

各セクター（住宅、専門工事、ゼネコン・サブコン等）に対して業界特化型SaaSの展開を通じて、ITを活用したビジネスの課題解決に取り組んでいます。これまでのご経験や適性に合わせて担当するセクターを決定いたします。また、営業戦略に基づき結果にコミットしていただくため、フィールドセールス/マーケティングなど様々な職種やチームと連携しながら、業務を進めることもあります。※担当セクターによって業務内容の変動があります。【職務内容】■テレマーケティングによる商談機会創出と受注確度の向上■営業戦術の実行/完遂■マーケティングオートメーションツール/DM/イベント/FAXなど、各種施策の企画及び実行■フィールドセールスと協同した、ターゲット個社企業に対するアカウント戦略の策定及び実行このポジションではターゲット企業のキーマンファインドを行いつつ、そこへのアプローチ方法をコール以外も含めて戦略的に考えていくこともあります。企業情報や過去の商談状況を整理し、仮設立てをしながらお客様に最適な提案を行いつつ商談を作成します。【チームについて】平均年齢は30歳前後と比較的大人で落ち着いた雰囲気の組織です。また、インサイドセールス担当のみで業務を行うだけではなく、時にはフィールドセールスやカスタマーサクセスのメンバーと情報共有及び協業しながら顧客開拓を実行していくケースが多々あります。連携やチームプレーが求められる環境です。【募集背景】建築・建設業界に貢献するプラットフォームを目指し、住宅セクターに限らず非住宅セクターへの開拓も新規事業を立ち上げ加速しています。新規の領域について価値提供の幅を拡大し加速していく為の商談創出を担うインサイドセールスを募集します。【ポジションの魅力】■急成長中の組織で将来的にはチームマネージャーとして組織作りや、フィールドセールス、マーケティング等のキャリアパスを歩むことも可能です。■当社は、TVCMやデジタル広告・イベント等あらゆる施策を積極的に取り入れ、短期的～中長期的なマーケティングに投資をしています。インサイドセールスもマーケチームと連携し、テレアポだけでなくFAX・メルマガ・DM・ウェビナー等の施策を展開することにより効果的な顧客獲得を行っています。■Salesforce、MiiTel、Marketo等、様々なITツールを活用し、デジタルで効率的な営業活動を行うことを大切にしています。

サブコンや内装や駆体の工事、外構/エクステリア等の専門工事を業務として手がける顧客に対して業界特化型SaaSの展開を通じて、ITを活用したビジネスの課題解決に取り組んでいます。営業戦略に基づき、結果にコミットしていただくため、フィールドセールス/マーケティング/カスタマーサクセス/プロダクト開発等のチームと連携しながら、数値目標を完遂してください。【職務内容】■テレマーケティングによる商談機会創出と受注確度の向上■営業戦術の実行/完遂■マーケティングオートメーションツール/DM/イベント/FAXなど、各種施策の企画及び実行■新規リストの獲得■フィールドセールスと協同した、ターゲット個社企業に対するアカウント戦略の策定及び実行このポジションではターゲット企業のキーマンファインドを行いつつ、そこへのアプローチ方法をコール以外も含めて戦略的に考えていくこともあります。企業情報や過去の商談状況を整理し、仮設立てをしながらお客様に最適な提案を行いつつ商談を作成します。【職務内容】■事業本部の特徴として、立ち上げ間もないためシリーズAの状況に近しい組織体です。そのため一定のワークフローや型はあるものの、お客様の業態が幅広く全てに応用できるわけではない難しさもあります。だからこそワークフローや提案手法などにおけるアイデアの型化を実現していける面白さがあります。■提案できるプロダクトが幅広く、課題に対して明確にアプローチすることができ、お客様の課題解決により深く入り込むことができます。■急成長中の組織で将来的にはチームマネージャーとして組織作りや、フィールドセールス、マーケティング等のキャリアパス等、幅広いキャリアを歩むことが可能です。■当社は、TVCMやデジタル広告・イベント等あらゆる施策を積極的に取り入れ、短期的～中長期的なマーケティングに投資をしており、マーケティング戦略に関わることも可能です。インサイドセールスもマーケチームと連携し、テレアポだけでなくFAX・メルマガ・DM・ウェビナー等の施策を展開することにより効果的な顧客獲得を行っています。■Salesforce、MiiTel、Marketo等、様々なITツールを活用し、デジタルで効率的な営業活動を行うことを大切にしています。

サブコンや内装や駆体の工事、外構/エクステリア等の専門工事を業務として手がける顧客に対して業界特化型SaaSの展開を通じて、ITを活用したビジネスの課題解決に取り組んでいます。営業戦略に基づき、結果にコミットしていただくため、フィールドセールス/マーケティング/カスタマーサクセス/プロダクト開発等のチームと連携しながら、数値目標を完遂してください。【職務内容】サブコンや空調設備、外構/エクステリア等の専門工事を業務として手がける顧客に対して業界特化型SaaSの展開を通じて、ITを活用したビジネスの課題解決に取り組んでいます。営業戦略に基づき、結果にコミットしていただくため、フィールドセールス/マーケティング/カスタマーサクセス/プロダクト開発等のチームと連携しながら、数値目標を完遂してください。■テレマーケティングによる商談機会創出と受注確度の向上■営業戦術の実行/完遂■マーケティングオートメーションツール/DM/イベント/FAXなど、各種施策の企画及び実行■新規リストの獲得■フィールドセールスと協同した、ターゲット個社企業に対するアカウント戦略の策定及び実行このポジションではターゲット企業のキーマンファインドを行いつつ、そこへのアプローチ方法をコール以外も含めて 戦略的に考えていくことが求められます。 リストが無数にあり、沢山の架電を行ってアポイントを取得するようなスタイルではありません。企業情報や過去の商談状況を整理し、仮設立てをしながらお客様に最適な提案を行いつつ商談を作成します。【ポジションの魅力】■事業本部の特徴として、立ち上げ間もないためシリーズAの状況に近しい組織体です。そのため一定のワークフローや型はあるものの、お客様の業態が幅広く全てに応用できるわけではない難しさもあります。だからこそワークフローや提案手法などにおけるアイデアの型化を実現していける面白さがあります。■提案できるプロダクトが幅広く、課題に対して明確にアプローチすることができ、お客様の課題解決により深く入り込むことができます。■急成長中の組織で将来的にはチームマネージャーとして組織作りや、フィールドセールス、マーケティング等のキャリアパス等、幅広いキャリアを歩むことが可能です。■当社は、TVCMやデジタル広告・イベント等あらゆる施策を積極的に取り入れ、短期的～中長期的なマーケティングに投資をしており、マーケティング戦略に関わることも可能です。インサイドセールスもマーケチームと連携し、テレアポだけでなくFAX・メルマガ・DM・ウェビナー等の施策を展開することにより効果的な顧客獲得を行っています。■Salesforce、MiiTel、Marketo等、様々なITツールを活用し、デジタルで効率的な営業活動を行うことを大切にしています。【募集背景】アンドパッドは2023年から、より顧客の業界課題を深く解決していくためにセクター(業態や業種)に沿った組織への変革を進めています。今回インサイドセールスを募集している専門工事セクターは、住宅セクターに続く、第二の柱を作ることをミッションに新設されました。サブコンや空調設備、外構/エクステリア等の専門工事を業務として手がける顧客を担当するこの組織は、まだ0→1の状況に近い事業フェーズであり、異なる商流が混在する専門工事セクターならではの複雑性のあるマーケットに向き合いながら、事業を立ち上げています。また組織のテーマは「全員でSaaSをやりきる」。自身の担当領域に関係なく、事業部メンバー全員が顧客・事業・組織にとってやったほうがいい、やるべきことに関して日々議論し合いながら事業を立ち上げています。今後のさらなる事業拡大のため、異なる商流が混在する専門工事領域の最前線で、顧客課題に向き合い、共に事業とサービスを進化させていくメンバーを募集します。

各セクター（住宅、専門工事、ゼネコン・サブコン等）に対して業界特化型SaaSの展開を通じて、ITを活用したビジネスの課題解決に取り組んでいます。これまでのご経験や適性に合わせて担当するセクターを決定いたします。また、営業戦略に基づき結果にコミットしていただくため、フィールドセールス/マーケティングなど様々な職種やチームと連携しながら、業務を進めることもあります。※担当セクターによって業務内容の変動があります。【職務内容】■テレマーケティングによる商談機会創出と受注確度の向上■営業戦術の実行/完遂■マーケティングオートメーションツール/DM/イベント/FAXなど、各種施策の企画及び実行■フィールドセールスと協同した、ターゲット個社企業に対するアカウント戦略の策定及び実行このポジションではターゲット企業のキーマンファインドを行いつつ、そこへのアプローチ方法をコール以外も含めて戦略的に考えていくこともあります。企業情報や過去の商談状況を整理し、仮設立てをしながらお客様に最適な提案を行いつつ商談を作成します。【チームについて】平均年齢は30歳前後と比較的大人で落ち着いた雰囲気の組織です。また、インサイドセールス担当のみで業務を行うだけではなく、時にはフィールドセールスやカスタマーサクセスのメンバーと情報共有及び協業しながら顧客開拓を実行していくケースが多々あります。連携やチームプレーが求められる環境です。【募集背景】建築・建設業界に貢献するプラットフォームを目指し、住宅セクターに限らず非住宅セクターへの開拓も新規事業を立ち上げ加速しています。新規の領域について価値提供の幅を拡大し加速していく為の商談創出を担うインサイドセールスを募集します。【ポジションの魅力】■急成長中の組織で将来的にはチームマネージャーとして組織作りや、フィールドセールス、マーケティング等のキャリアパスを歩むことも可能です。■当社は、TVCMやデジタル広告・イベント等あらゆる施策を積極的に取り入れ、短期的～中長期的なマーケティングに投資をしています。インサイドセールスもマーケチームと連携し、テレアポだけでなくFAX・メルマガ・DM・ウェビナー等の施策を展開することにより効果的な顧客獲得を行っています。■Salesforce、MiiTel、Marketo等、様々なITツールを活用し、デジタルで効率的な営業活動を行うことを大切にしています。

エンタープライズ領域における新規顧客を獲得し事業拡大を行っていきたいため、インサイドセールスの採用を強化しています。【具体的な業務内容】・大手顧客（エンタープライズ企業）に対する商談機会設定・ターゲット企業のキーパーソンへのアプローチ手法の戦略立案及び実行・リード創出のための施策立案及び実行【本ポジションの魅力】このポジションではターゲット企業のキーマンファインドを行いつつ、そこへのアプローチ方法をコール以外も含めて 戦略的に考えていくことが求められます。 リストが無数にあり、沢山の架電を行ってアポイントを取得するようなスタイルではありません。企業情報や過去の商談状況を整理し、仮設立てをしながらお客様に最適な提案を行いつつ商談を作成します。

■ANDPAD ERP（引合粗利管理）およびANDPAD受発注をご利用いただくお客様への導入支援・運用活用支援を行っていただきます。【具体的には】◆お客様への導入支援: フィールドセールス担当からバトンを受け取り、お客様の現状業務を丁寧にヒアリング。課題やニーズを的確に捉え、最適なシステム導入を支援します。・お客様の現状業務フロー、利用システムの現状分析（AsIs）・課題解決に向けた、最適な業務フローの設計、運用設計（ToBe）・ANDPAD ERPへのスムーズな導入と、円滑な運用開始のサポート◆プリセールス活動: フィールドセールスと連携し、お客様への提案活動に参加。・顧客の課題やニーズをヒアリングし、最適なソリューションを提案・デモンストレーションや提案資料の作成、プレゼンテーションの実施・技術的、かつ、専門的な知見を活かし、顧客の疑問や不安を解消◆データ移行支援: 既存システムからのデータ移行もサポート。スムーズな移行を実現し、お客様の負担を軽減します。・データ移行要件の定義、移行スケジュールの策定・データ移行作業の進捗管理、問題発生時の対応◆業務改善コンサルティング: 収集したデータに基づき、お客様の業務改善を支援。経営課題の解決に貢献します。・ANDPAD Analyticsを活用した経営数値の分析、改善提案・業務効率化、生産性向上のためのコンサルティングまた、将来的には、導入支援のスペシャリストだけでなく、アカウントマネージャーとして、顧客との長期的な関係構築や、より深いレベルでのコンサルティングに挑戦することも可能です。

ソリューションエンジニアとして、営業メンバーが獲得した案件の導入支援をお任せいたします。【技術支援】・クライアントのオンプレミスのファイルサーバ運用を把握して、同社クラウドサービスへ移管する最適な提案実施・オンプレミスから同社クラウドサービスへの移行計画・設計・実施・導入支援の提供及び顧問問い合わせ対応・導入トラブル発生時の対応・必要機能およびツールの要件定義、開発震源【営業支援】・営業メンバーと一緒にお客様先やWeb会議に同席し、技術面の質疑フォロー・提案資料の作成・デモの実施、モックなどの作成フォロー【ポジション／企業の魅力】■クラウドストレージという成長市場の先を見据え、技術の観点から会社を牽引。プリセールス活動の推進責任及び提供サービスの管理やマーケティング部門と連携し、技術マーケティングを実施頂いたり、メンバーマネジメントを担って頂くなど、これからの事業拡大に向けて技術の観点から会社を牽引していただくことを期待しています。世の中の最新情報をキャッチアップしながら、経営層とともにクラウドストレージという成長市場を大きく動かしていただきたく、ご活躍を期待しております。■社員の約半数が外国人。社員の成長も支援する日本初のグローバルSeeSベンチャー。社員数が約30名で、社員の平均年齢が約40歳と、ITベンチャーの中では落ち着いた雰囲気の社風です。日本ビジネスの課題解決にむけて、日本の文化やビジネスを知る必要があるため、外国人社員にも会社経費で日本語の勉強をしていただきます。社員一人一人が自律的に学び続ける組織でありたいと考え、社員が成長、活躍するための支援や独自の制度が豊富にあります。■優れたSaaSを表彰するアワードでNo.1を受賞！！IPOを視野にサービスの拡大フェーズへ！代表のグローバルなコネクションを駆使して国内外のエンジニアをスカウトしており、非常に高い技術力で開発を進めています。事業推進のスピード向上を支援し、日々の業務をより効率的かつ円滑に行うことを目的として、新機能の「TaskFlow？（タスクフロー）」をリリース。複雑な課題にも応えられるサービスを提供し、大中小関わらず多くのお客様にご支持いただき、20,000社以上の利用実績があります。優れたSaaSを表彰するイベントのオンラインストレージ部門における「Good Service」と口コミ評価の全9項目で【No.1】を受賞し、引き続き業績も好調（2023年度は150％の成長率）で今後は上場を目指しております。【募集背景】事業営業や機能強化、役割再整理における組織再編に伴うポジションの追加

【ポジション概要】オンラインMTG、コンテンツ等様々なチャネルで顧客との関係構築を図り、サービスの利用が定着するための手法や手段を考え、企画します。【具体的な業務内容】■エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する■クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し、利用促進を支援■アップセル提案 : お客様社内でのご利用人数増加に向けてお客様のニーズを把握し、営業チームと連携して提案を実施■フォローコール：主に電話・メールを利用して活用促進を行う■新しいカスタマーサクセスのスキーム立案：ユーザーへの価値向上における施策立案/チームビルディング等【やりがい】課題解決に向けた利用率向上の為にどのようなアプローチが最適かを考えながら支援するため、営業的な思考も重要なポジションです。また、立ち上がったばかりのチームであり仕組みが整っていないため、幅広くチャレンジしていただけるポジションとなっております。

【募集背景】「プロワン」は、リフォームや設備工事などの現場業界に特化したソリューションとして急速な成長を遂げております。日本を代表する大手企業や一部上場企業、さらには地域経済を支える多くの企業様から、多数のお問い合わせをいただいております。事業拡大に伴い、インサイドセールス部門の強化を図るため、BDRの内製化に注力しております。より戦略的な営業活動の実現とノウハウの蓄積を進める中で事業推進に貢献いただけるBDR担当者を募集します。【業務内容】■エンタープライズ企業をターゲットとした顧客開拓業務・ターゲット企業の選定と分析・アプローチ戦略の企画立案・エグゼクティブレベルへの商談機会の創出・各種チャネルからの問い合わせ対応・外部パートナー獲得リードのトスアップ単純なアポイント獲得が目的ではなく、売上を最大化するための戦略的なアプローチになります。それぞれのアクションに対して、考えることが必要とされる業務です。【ポジションの魅力】■日本初のVertical SaaSの未踏峰にチャレンジが可能です日本ではまだVertical SaaSが一般的ではなく、特に我々が向き合う中規模の事業者様ではシステム化自体が進んでいません。 顧客の事業が弊社のプロダクトを通して変わるという実感を持っていただくことは簡単なチャレンジではありませんが、 日本で同じことを実現しているサービスはまだ存在しません。 この未踏の領域に挑戦し、顧客の変革を導くワクワクする体験を楽しむことができます。【プロダクトの魅力】■短期工事市場に特化した全体最適のVertical SaaSSaaSと聞くと、業務の一部分の効率化を想起しますが、プロワンは営業、施工管理、バックオフィス全てで必要な機能を兼ね備えた全体最適化を実現する唯一無二のSaaSです。部分的な効率化ではなく、業務全体の最適化を実現し、オールインワンシステムとしての活用が可能です。■ユーザー目線を徹底的に追及した使いやすさと高い評価一般的な営業管理システムは、経営者の管理のし易さに主眼を置き、ユーザーの利便性がおざなりになりがちですが、プロワンはユーザーのわかり易さ、利便性に徹底的にこだわっています。顧客から高い評価を受けており、一部のエンプラ企業では、数年単位で進めていた他パッケージソフトの導入プロジェクトを中断してまで他のパッケージソフトからプロワンへ切り替えるケースも存在するほど、ユーザー視点で圧倒的なプロダクトを提供しています。■個社毎にカスタム開発が不要個社毎の細かな業務要件に対応できるよう、SaaS内でお客様自身でカスタマイズが可能。大きな初期費用が出せない会社でもプロワンを採用でき、すぐに利用を開始できます。

同社にてフィールドセールスとして活躍頂ける方を募集致します。【業務内容】自社サービスtrocco(R)の直販を担当する営業部門として、お客様に対してtrocco(R)の導入と継続的な利用拡大を促進します。データドリブンかつリピート可能な営業メカニズムを構築し、中長期的な案件創出から案件成約までご担当いただきます。＜仕事内容＞１：見込み顧客を獲得２：見込み顧客へ電話等でアプローチ、商談を獲得３：商談の実施４：トライアルの実施・サポート５：契約の対応６：既存顧客のデータ活用状況を分析の上、アップセル・クロスセルを提案上記の流れの内、３、５、６をご担当いただきます。商談では、顧客がデータを活用して何を実現したいのか、どのデータを統合する必要があるのか等をヒアリングし、課題解決やデータ活用を通じた競争力向上のための提案を行います。プロジェクトオーナーや情報システム部門の方と関係性を構築することが期待されます。※スキルやリードの状況に応じて、２も対応する場合がございます。■魅力・「trocco(R)」は顧客に大きな価値をもたらすプロダクトで、自信を持って営業に臨めます・顧客のDX推進やデータ活用に貢献できます・「trocco(R)」導入数は、市場ニーズに比べて大きく伸びる余地があります。導入数拡大には営業の実力が不可欠で、チャレンジ・成長意欲がある方に相応しい環境です・業界・規模問わず、様々な顧客に対応できます・顧客の声をエンジニアに伝え、サービス改善に繋げられます・最新のDX、データ活用事例に密に携わる事ができます・業種/業界、企業規模を問わずご担当いただくため、データ活用における知見や提案の経験値をスピーディに積むことができる

同社にて以下業務に携わって頂きます。【具体的な業務内容】・既存ポートの売上や解約率のモニタリング・顧客理解を深めるためのリサーチ・分析・LUUPポートの導入価値を最大化するための施策全般の推進・過去の解約理由やクレーム分析～ファクトに基づく企画・改善【組織とポジションに関して】アライアンス推進部は、各都市へのLUUPの導入・乗降場所（ポート）の設置を進める部署になります。街じゅうにLUUPのポートを拡大することで、「どこでも乗れてどこでも降りれる」という体験をユーザーの皆様に提供するための土台を作るとともに、住みやすく働きやすい街づくりやポートオーナー様の物件価値向上について日々チャレンジしています。本求人では、既にポートを契約されているポートオーナー様（不動産所有者、管理会社など）を通じて、既存ポートのLTV（Life Time Value）を最大化するための企画立案～推進をするポジションです。SaaSのスキーム等を参考にしながら、LUUPポートの長期的な維持や、契約拡大を実現するための仕組み作りに従事していただきます。2025年4月新設の組織につき、立ち上げメンバーとしてオーナーシップを持って向き合っていただけることを期待しています。【本ポジションの魅力】・本業界内でもスキームが確立されていないカスタマーサクセスの立ち上げに携わることができる点・複数部署との連携を基本とする影響力の大きい仕事である点・リアルサービスを支える根幹のサービス構築に関われる点

＜配属チームでのポジション＞現在カスタマーサクセスマネージャーが複数の役割を兼任している状態です。カスタマーサクセスマネージャーとして、マネジメントや戦略設計から業務改善や施策の企画などに注力いただける、経験豊富な方を募集しています。具体的には、以下のような業務を担当していただきます。＜業務内容詳細＞・メンバーのマネジメントと育成・カスタマーサクセスの戦略設計およびKPI設計・データ分析を通じた業務の改善や仕組み化・数値モニタリングとメンバーや他部門へのフィードバック・他部門を巻き込んだ新規施策の企画と実行＜アピールポイント＞・成長企業でのマネジメント経験が積むことができます。・マネージャーにも大きな裁量が与えられており、自由に経営メンバーと議論ができる雰囲気の中で、業務が行えます。

同社が展開する不動産情報サイト「HOME4U」の拡大に向けて、不動産会社を中心とする顧客開拓およびチームマネジメントをお任せします。HOME4Uの参画企業数拡大をミッションとする組織への配属です。チームマネジメントとして複数の営業要員を率いて目標達成に向けて営業活動をして頂きます。大手不動産会社、ハウスメーカーをはじめとする全国の企業に対して、事業・業務の課題やニーズを収集し、分析を行ったうえでサービスに落とし込んでゆく企画提案など、これまでのご経験を存分に発揮できる環境です。【具体的には】・営業戦略の立案・顧客分析・ヒアリング、提案、クロージング　・営業チームのマネジメント　・HOME4Uのグロースのための、新規サービスのリサーチ、企画・施策立案～実行※新規開拓の架電・アポイントメント取得については、専門のセクション（外注）に依頼しています。大手不動産会社、ハウスメーカーをはじめとする全国の企業に対して、事業・業務の課題やニーズを収集し、分析を行ったうえでサービスに落とし込んでゆく企画提案など、これまでのご経験を存分に発揮できる環境です。※電話を上から下まで掛ける業務ではございません。※新規開拓の加電・アポイントメント取得については専門のセクション(外注)にてお願いしています。【ポジションの魅力】HOME4Uのグロースのキーマンを担うポジションです。営業活動を通して得た顧客課題を制作サイドとタッグを組み新サービスの企画立案～実行や既存サービスのブラッシュアップとの形で解決していきます。これまで培ってきた営業スキルのみならず戦略的思考もより高めることができます。案件に応じた戦略立案が重要な業務であり、クライアントが抱えている課題に対する提案活動がメインとなります。新築もしくは中古によって提案内容は異なります。担当社数は大手既存クライアント約20～30社で、基本的に部長やマネージャークラスの方を訪問します。【配属部署】RE-Tech事業本部(RE-Tech＝Real Estate Techの略)HOME4U部 セールス＆サポート担当　約20名(うち半数はアウトバンドメンバーと外注先のメンバーで構成されています。)【キャリアステップ】将来的に同部署のマネジメントポジションについて頂く予定です。また希望を出して頂ければ同社他事業部へもキャリアチェンジが可能です。▼参考HOME4U（ホームフォーユー）サービスのミッション：https://www.home4u.jp/recruit/社員インタビュー：https://www.home4u.jp/recruit/#section-05【企業情報】■ITOサービス・Web企画・制作・デザイン・Webシステム開発（Salesforce含む）・デジタルマーケティング・経費管理クラウド「SAP　Concur」の導入・BPO運用■不動産情報サービス・不動産情報ポータルサイト「HOME４U（ホームフォーユー）」の企画・運営■BPOサービス・RPA/AIを活用した次世代型BPO・コンタクトセンター

SaaS型のビジネスマッチングシステムの需要が急速に拡大しており、これまでは営業や導入に力点を置いてまいりました。今後、同サービスの価値を最大限に感じていただくために、顧客と伴走し、効用を最大化するためのチームをリードいただける方を募集いたします。【職務内容】■当社のビジネスマッチングシステムの利用を通じた高い顧客満足の実現■データ分析・導入機関ヒアリング等を通じて、当社のサービスに関するボトルネック・キードライバーを特定し、改善のために必要な施策を策定・完遂する※上記について、例えば、導入機関の取引先に同行し、取引先の抱える課題のヒアリング・深堀を行い、解決ソリューションを提示する等（例：人材不足を解消したい）【募集背景】SaaS型のビジネスマッチングシステムの需要が急速に拡大しており、これまでは営業や導入に力点を置いてまいりました。今後、同サービスの価値を最大限に感じていただくために、顧客と伴走し、効用を最大化するためのチームをリードいただける方を募集いたします。■当社について「Linkersプラットフォームを通じて、世界中の技術やモノが繋がり、新しい商流が絶え間なく生まれる世界を創る」というビジョン実現のために、オープンイノベーションを推進させるビジネスマッチングサービスを提供してまいりました。ここで得られたビジネスマッチングのノウハウを活用し、あらゆる産業間のニーズとシーズを繋ぐSaaS型ビジネスマッチングシステム「LFB」を全国の地域金融機関向けに2018年より提供しております。■LFBについて2018 年４月から金融機関向けに「Linkers for BANK」を、2021 年８月から事業会社向けに「Linkers for Business」を、それぞれサービス提供を開始し、現在では47機関に導入いただいています。LFBは導入機関のビジネスマッチング業務の「高度化」を支援するSaaS型ビジネスマッチングシステムとなっております。システムによる「業務効率化」とシステムおよびカスタマーサクセスによる「業務活性化」を支援することがサービスの特徴です。「業務活性化」については、カスタマーサクセスが、金融機関のビジネスマッチング業務の更なる高度化やビジネスマッチングを初めて行う事業会社の立ち上げをコンサルティングすることにより支援しています。サービス紹介ページURL：https://corp.linkers.net/service/lfb/■職務内容1.当社のビジネスマッチングシステムの利用を通じた、高い顧客満足の状態を定義する2.1に照らして、データ分析・導入機関ヒアリング等を通じて、当社のサービスに関するボトルネック・キードライバーを特定し、改善のために必要な施策を策定・完遂する※2について、例えば、導入機関の取引先に同行し、取引先の抱える課題のヒアリング・深堀を行い、解決ソリューションを提示する等（例：人材不足を解消したい）【カスタマーサクセス担当者の一日の流れ（例）】9:00　 A導入機関様をご訪問10:00　A導入機関様が取引されている企業様へ同行しMTG11:00　移動&休憩13:00　A導入機関様が取引されている別の企業様へ同行しMTG14:00　移動15:00　B導入機関様をご訪問し、B導入機関が抱えている課題のヒアリング等MTG16:00　移動17:00　社内MTG18:00　移動【ポジションの魅力】・当社は、ビジネスマッチング領域におけるリーディングカンパニーであり、昨今の世の中のビジネスニーズやソリューションに関する情報を習得することができます・当社内ではまだまだよりよくできる事業・業務課題が多くあり、ご自身の意欲と能力次第で新たなことに挑戦いただくことが可能です・中長期的には、マネージャー候補としてマネジメント経験を積むパスもあります

提供プロダクトの増加により、販売可能なサービスが拡大したことから、セールスを担い、リードしていただける方を新たに募集する運びとなりました。【採用背景】営業組織の拡大のため【具体的な業務内容】オフィス事業者向けの市場分析基盤サービス「estie マーケット調査」や、順次開発提供されている新たな収益の柱を担うサービスなどのセールス、市場開拓等幅広くチャレンジしていただきます。・営業戦略設計・マーケティングチームと協働したハウスリストの作成・新規セールスパイプラインの構築・新規顧客との接点づくり～クロージング・プロダクト開発・改善のため、開発チームへ適切な顧客フィードバック【組織】クライアントソリューション部(1部・2部)アカウントエグゼクティブ：5名CS(コンサル)：4名【同社在籍メンバーの出身企業例（敬称略/順不同）】■不動産：三井不動産、三菱地所、住友不動産、野村不動産、森トラスト、CBRI■IT/Web：ヤフー、楽天、インディード、メルカリ、リクルート、ビズリーチ、安アンドパッド、freee、スペースマーケット■金融/コンサルファーム：野村総合研究所、アクセンチュア、モルガン・スタンレー、デロイトトーマツ、EYストラテジー・アンド・コンサルティング、伊藤忠テクノロジーベンチャーズ★魅力■客単価が大きく扱うサービスの貢献度が大きいです空室率が1%・1室の向上で億単位の動きがでるため、管理系のSaaS商材と違って高いやりがいを得れます■商材のライバルはなしtoB向けの不動産業界テックでは競合が少なく、価格や量ではない顧客課題に合わせた提案が可能です。その反面、市場にサービスが浸透していない大変さもございます。■プロダクト開発に携わることが可能営業であっても週一回の開発MTGに参加することで、事業開発に携わることができます。■IPO準備中まだまだ組織が確立していないため、自身で裁量をもって、特定のやり方に縛られないセールスが可能です

担当するお客様においてestieの複数サービスが最有効活用され、お客様の収益向上・業務効率化に寄与できる状態を作っていただきます。【募集背景】弊社では、Purposeとして掲げている「産業の真価を、さらに拓く。」を実現するため、オフィス不動産を中心とした事業用不動産業界全体のデジタルシフトを目指し、コンパウンドスタートアップとして複数のプロダクトの開発・提供をおこなっています。提供するサービスは7つを超え、カスタマーサクセスの難易度が急増していることから、カスタマーサクセス組織の立ち上げをおこない、より効果的・効率的なお客様支援を担っていただける方の募集を開始しました。【業務内容】■顧客オンボーディングの設計・実行・顧客がestieのサービスを最大限に活用できるよう、導入計画の策定から実行までをリードします・オンボーディングプロセスの改善と最適化を通じて、顧客の早期成功を支援します■カスタマーサポートの提供・顧客からの問い合わせ対応、課題解決、FAQ作成などを通じて、顧客満足度向上に貢献します・顧客からのフィードバックを分析し、サービス改善に繋げます■顧客データの分析・活用・顧客の利用状況や満足度などのデータを分析し、解約率低下やアップセルに繋がる施策を提案・実行します・データに基づいた顧客体験の向上を目指します■業務プロセスの改善・効率化・カスタマーサクセスチームの業務効率化のため、SOP（業務手順書）の作成、業務フローの設計・改善を行います・最新のツールを用いて顧客管理、対応状況の管理、ナレッジマネジメントを行います■他部門との連携・プロダクトチーム、セールスチームなど、他部門と連携し、顧客体験全体の向上に貢献します・部門間の情報共有の円滑化を推進する★魅力■客単価が大きく扱うサービスの貢献度が大きいです空室率が1%・1室の向上で億単位の動きがでるため、管理系のSaaS商材と違って高いやりがいを得れます■商材のライバルはなしtoB向けの不動産業界テックでは競合が少なく、価格や量ではない顧客課題に合わせた提案が可能です。その反面、市場にサービスが浸透していない大変さもございます。■プロダクト開発に携わることが可能営業であっても週一回の開発MTGに参加することで、事業開発に携わることができます。■IPO準備中まだまだ組織が確立していないため、自身で裁量をもって、特定のやり方に縛られないセールスが可能です

【募集背景】インサイドセールスチーム拡大のため。現在事業成長に伴うポジティブな課題が多く、体制強化の為の募集となります。【期待する役割】・営業としての案件対応は抜け漏れや遅滞なく成約に向けた活動を行うこと。・マーケティング部門と連携し効果的な施策の検討や実施を行うこと。・リード数、商談数の増加に向けた仮説構築を行い、マーケティング部門も巻き込んだ施策の検討・実施のPDCAを実行すること。【職務内容】・獲得したリード情報をもとに、見込み顧客へアプローチし商談機会を創出・顧客への定期的な情報提供やニーズ・課題のヒアリング等を行い、当社のプロダクトやサービスの利用拡大データ分析をはじめとしたビッグデータを扱う現場は課題も多く、お客様の課題ヒアリングや現状分析を通じて、課題解決にとどまらない弊社提供サービスの価値の提案を目指して頂きます。＜使用しているツール＞Salesforce、Marketo、FORCAS、Confluence【魅力】・「TROCCOR」は顧客に大きな価値をもたらすプロダクトのため、自信を持って営業に臨めます・顧客のDX推進やデータ活用に貢献できます・「TROCCOR」導入数は、市場ニーズに比べて大きく伸びる余地があります。導入数拡大には営業の実力が不可欠で、チャレンジ・成長意欲がある方に相応しい環境です・業種/業界、企業規模を問わずご担当いただくため、データ活用における知見や提案の経験値をスピーディに積むことができます・データドリブン、イベントドリブンな営業のメカニズムを構築し、案件を創出できます・最新のDX、データ活用事例に密に携わる事ができます・顧客の要望をエンジニアに共有し、サービス自体の改善に繋げられます・提案力が身につく　－お客様の課題の幅の広さ・深さ　－折衝するお客様の職種／レイヤが幅広い　－必要になるIT知識も幅広く、自社プロダクトに留まらず周辺領域の知識を得られる【想定されるキャリアパス】・インサイドセールスリーダー・フィールドセールス・マーケティング（デマンドジェネレーション等）・カスタマーサクセス・パートナーセールス・事業開発・SalesOps（営業企画）

【募集背景】インサイドセールスチーム拡大のため。現在事業成長に伴うポジティブな課題が多く、体制強化の為の募集となります。【期待する役割】・営業としての案件対応は抜け漏れや遅滞なく成約に向けた活動を行うこと。・マーケティング部門と連携し効果的な施策の検討や実施を行うこと。・リード数、商談数の増加に向けた仮説構築を行い、マーケティング部門も巻き込んだ施策の検討・実施のPDCAを実行すること。【職務内容】・獲得したリード情報をもとに、見込み顧客へアプローチし商談機会を創出・顧客への定期的な情報提供やニーズ・課題のヒアリング等を行い、当社のプロダクトやサービスの利用拡大データ分析をはじめとしたビッグデータを扱う現場は課題も多く、お客様の課題ヒアリングや現状分析を通じて、課題解決にとどまらない弊社提供サービスの価値の提案を目指して頂きます。＜使用しているツール＞Salesforce、Marketo、FORCAS、Confluence【魅力】・「TROCCOR」は顧客に大きな価値をもたらすプロダクトのため、自信を持って営業に臨めます・顧客のDX推進やデータ活用に貢献できます・「TROCCOR」導入数は、市場ニーズに比べて大きく伸びる余地があります。導入数拡大には営業の実力が不可欠で、チャレンジ・成長意欲がある方に相応しい環境です・業種/業界、企業規模を問わずご担当いただくため、データ活用における知見や提案の経験値をスピーディに積むことができます・データドリブン、イベントドリブンな営業のメカニズムを構築し、案件を創出できます・最新のDX、データ活用事例に密に携わる事ができます・顧客の要望をエンジニアに共有し、サービス自体の改善に繋げられます・提案力が身につく　－お客様の課題の幅の広さ・深さ　－折衝するお客様の職種／レイヤが幅広い　－必要になるIT知識も幅広く、自社プロダクトに留まらず周辺領域の知識を得られる【想定されるキャリアパス】・インサイドセールスリーダー・フィールドセールス・マーケティング（デマンドジェネレーション等）・カスタマーサクセス・パートナーセールス・事業開発・SalesOps（営業企画）

本求人は、オープンポジションとなります。同社で募集している下記ポジションの中から志向性に合わせて、決定させて頂きます。【募集中の職種】１、フィールドセールス２、インサイドセールス３、パートナーセールス【職務内容】１、フィールドセールス【業務内容】自社サービスtrocco(R)の直販を担当する営業部門として、お客様に対してtrocco(R)の導入と継続的な利用拡大を促進します。データドリブンかつリピート可能な営業メカニズムを構築し、中長期的な案件創出から案件成約までご担当いただきます。＜仕事内容＞１：見込み顧客を獲得２：見込み顧客へ電話等でアプローチ、商談を獲得３：商談の実施４：トライアルの実施・サポート５：契約の対応６：既存顧客のデータ活用状況を分析の上、アップセル・クロスセルを提案上記の流れの内、３、５、６をご担当いただきます。商談では、顧客がデータを活用して何を実現したいのか、どのデータを統合する必要があるのか等をヒアリングし、課題解決やデータ活用を通じた競争力向上のための提案を行います。プロジェクトオーナーや情報システム部門の方と関係性を構築することが期待されます。※スキルやリードの状況に応じて、２も対応する場合がございます。２、インサイドセールス【仕事内容】プロダクト営業やマーケティングチームと連携し、主に電話やメールでのコミュニケーションを通して新規案件を創出する、インサイドセールス業務をお任せします。【詳しい職務内容】■獲得したリード情報をもとに、見込み顧客へアプローチし商談機会を創出■顧客への定期的な情報提供やニーズ・課題のヒアリング等を行い、当社のプロダクトやサービスの利用拡大データ分析をはじめとしたビッグデータを扱う現場は課題も多く、お客様の課題ヒアリングや現状分析を通じて、課題解決にとどまらない弊社提供サービスの価値の提案を目指して頂きます。【使用しているツール】Salesforce、Pardot、Zendesk、Confluence３、パートナーセールス【業務内容】本ポジションではパートナーセールスとして、新たにビジネスを企画する0→1のフェーズから、施策立案・営業活動を通して1→10に拡大すること、どちらも経験できます。ビジネスの一連の流れを全て自分たちで実行できるポジションです。具体的には、大きく2つの枠組みで業務を行います。１．パートナー営業trocco(R)、primeNumberのビジネス拡大にあたり、パートナー企業様と一緒に協働していきます。主な業務としては、以下の通りです。・新規パートナー企業様の開拓　－ターゲット選定～開拓　－新規ソリューションの企画提案　－ビジネスプランの策定・提案・既存パートナー企業様での拡販活動　－市場分析、業界動向分析　－共同セミナー企画等のマーケティング施策立案・実行　－営業同行　－パートナー様へ勉強会の実施　－共同ソリューションの開発　－アカウントプラン作成パートナー様の業種はSIer・SaaS事業会社・コンサルティング会社・通信会社等、規模は大手から中小企業まで幅広くあり、パートナー様とマーケット開拓する為に、ビジネスプランの策定から遂行までを実施します。【同社サービスについて】「trocco(R)」は「データ分析基盤（＝データを分析・活用するための環境）」をつくり、使うための技術を提供するSaaSです。エンジニアの右腕となり、企業がデータを素早く・正しく・効率よく活用できるよう支援します。サイバーエージェント社、リクルート社、メルカリ社、大阪ガス社をはじめ、250社以上の企業に利用頂いてきました。グローバル展開も開始しており、世界のエンジニアの右腕になることを目指します！

【期待する役割】Zeroboardをご契約いただいた顧客の担当として、導入フォロー及び運用定着支援のオンボーディング、温室効果ガス排出量の算定サポート、継続率最大化のための能動的アクションを顧客に対して一気通貫で担当していただきます。【職務内容】■エンタープライズ企業を中心としたZeroboard導入企業へのオンボーディング支援　- 温室効果ガスの排出量計算　- 顧客の脱炭素経営に向けた伴走 ■契約更新やアップセル・クロスセルの提案■利用率向上や解約率低減のための施策立案と実施■契約顧客のオンボーディング体制の整備（資料、仕組み等）■プロダクト改善に伴う開発チームとの連携【魅力】◆脱炭素という世の中の大きなテーマを、日本全体を巻き込んで解決していくための土台作りに関わることができます。◆急成長環境でのサービスの立ち上げと仕組化を経験できます。◆カスタマーサクセス体制の構築を主導できます。【ゾロボード・カスタマーサクセスが目指す方向性】世界的なイシューとしてカーボンニュートラルが取り上げられるようになり、今まさに急拡大中の「クライムテック」市場。ゼロボードは企業の「脱炭素経営」をサポートするために、企業のCO2排出量を容易に計算できるクラウドサービスや、100社以上のパートナー企業と連携したCO2削減の支援などをトータルパッケージで提供しています。その中でもカスタマーサクセスの役割は、ドメイン知識やルールをお客様にお伝えするところから始まり、その領域の専門家としてお客様の脱炭素経営の成功まで伴走することです。私たちは、誰も成し遂げたことのない「脱炭素」という大きな課題に向かって、長い道のみをかけて遠くの未来をお客様と一緒につくるカスタマーサクセスチームを目指しています。【募集背景】導入企業増加に伴う組織拡大のため

同社にて以下業務に携わって頂きます。【具体的な業務内容】・特に利用率の高いポートのステークホルダーのアカウントマネジメント全般・契約済ポートのLTVの最大化に向けた解約阻止や契約拡大の提案・各ステークホルダーの声を元にしたプロダクト及び営業、業務フロー全般への改善提案【組織とポジションに関して】アライアンス推進部は、各都市へのLUUPの導入・乗降場所（ポート）の設置を進める部署になります。街じゅうにLUUPのポートを拡大することで、「どこでも乗れてどこでも降りれる」という体験をユーザーの皆様に提供するための土台を作るとともに、住みやすく働きやすい街づくりやポートオーナー様の物件価値向上について日々チャレンジしています。本求人では、既にポートを契約されているオーナー様（不動産所有者、管理会社など）へのアカウントマネジメントを通じて、LUUPポートのLTV（Life time value）最大化に向けたアクションをお任せする「カスタマーサクセス担当」を募集します。【本ポジションの魅力】・オーナー様との長期的なコミュニケーションを通じて魅力的な街づくりに本気で向き合える点・本業界でスキームが確立されていないカスタマーサクセスの立ち上げに携わることができる点・複数部署との連携を基本とする影響力の大きい仕事である点・リアルサービスを支える根幹のサービス構築に関われる点

当社のSaaSプロダクトを通じた物流業界のDX推進・実現をおこなうための営業/コンサル/カスタマーサクセスをお任せします。【具体的な業務内容】・お客様企業への訪問・提案・顧客の課題・ニーズのヒアリング・ソリューションの検討・提案・キーマンとのリレーション構築・決裁者へのプレゼンテーションと意思決定支援・カスタマーサクセス専門チーム/エンジニアチームとの連携※1案件のクロージングまでの期間は平均で約2カ月です。※担当顧客数は一人当たり10～20社想定です。※システム導入後はカスタマーサクセスと連携しながら顧客をサポートしていきます。1つの拠点でまずは導入して効果検証を行い、その結果を踏まえて導入サービスの追加や、導入拠点の追加などのアップセルにつなげていきます。最終的には顧客の全拠点での導入を通して経営改革を目指します。【導入事例】https://www.hacobell.com/case_studies?tag=truckbook【ポジションの魅力】■顧客との対話をベースにプロダクトを進化最もお客様の声を理解しているポジションであるため、プロダクトの追加開発や要望に関する発言権を有しています。顧客対応だけではなく、お客様と共に、プロダクトを成長進化させることが可能なポジションです。■様々な業種の企業との協業「物流」というあらゆる業種と密接に関連する業界であるため、様々な他企業様との協業可能性を模索可能です。■社会的課題への貢献「物流」という巨大な社会基盤を支え、変えていく、その社会的意義や使命感を肌で味わえる環境です。■様々なバックグラウンドの経営陣と共に、会社を進化させることができる社長・執行役員は、元外資系コンサルファーム、元物流の現場、元スタートアップ等、様々な出身メンバーで構成されており、協働・議論を通じ、多様な考え方・スタイルを学ぶことができます。

【期待する役割】急成長中のテック企業 アイザック株式会社では、トレーディングカード事業の拡大に伴い、顧客満足度とロイヤルティの向上を推進するため、CS（カスタマーサクセス）責任者を募集いたします。お客様との信頼関係構築を基軸としたサポート戦略の立案・実行により、事業成長の原動力を生み出すポジションです。【業務概要】CS責任者は、顧客サポートの全体戦略をリードし、利用者の体験向上とサービスの継続利用を促進する役割を担います。お客様からのフィードバックをもとに、プロダクト改善や新たなサポート施策を企画・実行し、企業価値の向上に貢献していただきます。【業務詳細】■ CS戦略の立案・実行：顧客の声と市場ニーズを基にしたサポート体制構築、サービス改善施策の企画・実施■ チームマネジメントCS部門の社員・アルバイトの業務管理、目標達成支援、成長促進環境の構築■ 顧客対応とフィードバック活用問い合わせ対応と顧客の声を活かしたサービス改善の仕組み作り■ 部門間連携プロダクト・マーケティング・SCMなど他部署との協働による全社的な顧客体験向上施策の推進【業容拡大・マーケット状況】トレーディングカード市場は、ポケモンカードやワンピースカードの人気、さらには「ポケポケ」などのデジタル技術との融合によって、年間3,000億円を超える市場規模へと成長しています。私たちはこの市場において、リリースからわずか1年で毎月200%以上の売上成長を実現し、現在は月商数億円規模に到達しました。今後は海外展開・新規プロダクト開発などさらなる成長を見据えています。【ポジションの魅力】◆成長市場・進化するプロダクト環境で、顧客体験向上の戦略立案から実行までを一貫して担当◆少数精鋭CSチームのリーダーとして、判断が直接顧客満足度と事業成長に影響を与える重要ポジション◆プロダクト改善・マーケティング部門との協働を通じて企業成長の中核を担う【募集背景】業容拡大のための増員

【募集背景】事業拡大のため募集致します。【職務内容】OJTのDXでエンジニアの育成を行う「DIGITAL OJT」のカスタマーサクセスを担当いただきます。メンター（エンジニア）と協力しながら、顧客の育成目標を達成に導いていきます。顧客管理者と共に受講者の選定や育成目標の設定を行いながら、運用開始までに必要な準備をしていきつつ、並行して育成目標を達成するためのスキルを持つメンターを選定していきます。運用後は顧客受講者がカリキュラムを完遂できるように、またカリキュラムの中でメンターから質の高いフィードバックを与えることができるようにサポートしていきます。■職務詳細・DIGITAL OJTの運用準備（顧客アカウント登録など）・運用開始から終了までの伴走サポート・メンター選定およびマネジメント・受講者の進捗管理・顧客評価の数値化とモニタリング■DIGITAL OJTとはデジタル環境上で実務を再現した［擬似実務］により、利用者が経験すべき「はじめての業務工程」を経験することが可能です。さらに、“仮想上司”として伴走支援・細やかなフィードバックを提供する［メンターサポート］により、エンジニアの効率的な成長を支援します。【組織構成】・チームメンバー構成正社員・業務委託含め10名ほどで創業期のチームです。資金調達を経て、ここから組織拡大を進めていきます。・メンバーの属性30代前後が中心で、子育て中の社員や東京以外に在住のメンバーも多数います。他者に対して本気で接することができる、誠実な人が多いです。【働き方】オフィス勤務とリモートワークのハイブリットを予定しています。職種や関わり方によって、働き方は柔軟に相談させていただきます。→カスタマーサクセス職は基本出社、一部リモートを想定しています。★魅力★■人材不足が社会的な課題となっているITエンジニア職種の領域で、従来と全く異なるアプローチでの育成施策を提供することで、社会課題の解決に携わることができる■上場企業含む中堅、大手企業に向けたBtoBのカスタマーサクセスが経験できる■社長直下で法人営業のチームに参画するため、経営視座でのコミュニケーション、フィードバックが得られる■新規プロダクトながら高い受注率を獲得しており、新しいカテゴリを創出して市場リーダーになる経験を得られる

カスタマーサクセスとして自社サービスである「GORLEM」を受注した後のお客様対応を担っていただきます。【職務内容】・「GORLEM」のカスタマーサクセス業務全般　∟導入支援、オンボーディング、有効活用に向けた伴走サポート　∟アップセル及びクロスセルの提案　∟契約締結作業・課題抽出及びプロダクトへのフィードバック、企画　など【ご入社後の流れ】・基本的にはOJT研修を通して、業務をキャッチアップいただくイメージです。・業務の流れや会社の方向性などもキャッチしていただきながら、実際の顧客対応に入って一人立ちを目指して頂きます。・状況にもよりますが、1人当たり契約企業を4~5社程ご担当いただく想定です。【働き方】・顧客企業1社あたり、1週間に1回程度はMTGを実施しております。・顧客先訪問は1-2回程度（月によって変動します）・基本的に東京・大阪の顧客がメインとなりますので出張が発生する場合も日帰りが可能です。【キャリアパス】将来的には、ご志向やスキルに応じてカスタマーサクセスチームのマネジメントを目指していただくことも可能です。マネジメントに挑戦いただける場合は、事業拡張におけるチームビルディングをお任せしたいと考えております。【組織体制】カスタマーサクセスチーム（2名）【ポジションの魅力】◆プロダクトを作り上げていく面白さがあります！単純な顧客対応にとどまらず、お客様の本当のニーズをしっかりヒアリングし、その要望を満たすプロダクトを社内のメンバーと一緒に考えるポジションです。お客様と近い場所で要件定義に関わりながら進める過程は非常にやりがいを感じられます。ご自身の成長や伸びしろを実感しながらプロダクトを作っていきたい方をお待ちしております！◆エンタープライズに深く入り込み課題を解決できます！エンタープライズは組織構造の複雑ゆえに、業務も複雑になりがちです。そんな中で、誰にどのようにアプローチするかを戦略的に考え、キーパーソンを見極めて連携しながら課題を解決していく過程は非常にやりがいがあります。自分の判断が成果に直結するため、日々の自分で動かしている手触り感を感じながら業務を進められます！◆競合が少ない新領域で、主力メンバーとして業界トップを目指せます！私たちが手がけている領域は、ほとんど競合がいません。しかし大手企業を中心とした建設業界から広く求められているシステムでもあります。業界特化型のマルチプロダクト化を最初から狙っており、最大手企業の多くを顧客化し、事業戦略の肝である業界データを独占的に収集できていることも魅力の一つです。新しい領域を開拓しつつ、ユーザが求めるサービスを構築できれば、業界トップを目指せる面白い環境です。◆場所や時間に捉われない自由な働き方が実現できます！フルフレックス・リモート（週2回出社）を採用し、 仕事のやりがいに加えて働きやすさを感じられる環境を整えています。代表が、心理的安全性が高い組織作りを意識しているため、社員が自分の意見を言いやすく、経営者の誤りであっても遠慮せず指摘できる風土があることも特徴です。ワークライフバランスを実現しつつ、これから成長する企業でチャレンジしていきたい方にはぴったりの環境です。

住宅展示場にご来場されたお客様、WEBから資料請求されたお客様に対する要望のヒヤリング、敷地調査、プラン作成/ご提案、資金計画のアドバイスなどをお任せします。同社のお客様は良い品質の家を買いたいという方々です。お客様に同社の住宅の良さをしっかりとお伝えすることが大切です。【働く環境】・残業や休日勤務のPC利用には申請が要るため、過度な長時間労働やサービス残業はありません。・インセンティブ　全社平均年間契約棟数は約6棟。6棟契約した場合の想定年収650万円(独身/各種手当含む)。　年間報奨金約200万円稼いでいる社員もいます。・業界未経験者も多数活躍中。頑張りをしっかりと評価する環境で、未経験でも高年収を目指せます。【教育】1年間もしくは2棟契約するまでの間、先輩社員がマンツーマンで指導します。定期的な知識研修や先輩社員とのロープレも充実しており、入社後平均5ヶ月で初受注を頂いております。 資格取得支援制度もあり、専門スキルを身に着けることが可能です。

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住宅展示場にご来場されたお客様、WEBから資料請求されたお客様に対する要望のヒヤリング、敷地調査、プラン作成/ご提案、資金計画のアドバイスなどをお任せします。同社のお客様は良い品質の家を買いたいという方々です。お客様に同社の住宅の良さをしっかりとお伝えすることが大切です。【働く環境】・残業や休日勤務のPC利用には申請が要るため、過度な長時間労働やサービス残業はありません。・インセンティブ　全社平均年間契約棟数は約6棟。6棟契約した場合の想定年収650万円(独身/各種手当含む)。　年間報奨金約200万円稼いでいる社員もいます。・業界未経験者も多数活躍中。頑張りをしっかりと評価する環境で、未経験でも高年収を目指せます。【教育】1年間もしくは2棟契約するまでの間、先輩社員がマンツーマンで指導します。定期的な知識研修や先輩社員とのロープレも充実しており、入社後平均5ヶ月で初受注を頂いております。 資格取得支援制度もあり、専門スキルを身に着けることが可能です。

住宅展示場にご来場されたお客様、WEBから資料請求されたお客様に対する要望のヒヤリング、敷地調査、プラン作成/ご提案、資金計画のアドバイスなどをお任せします。同社のお客様は良い品質の家を買いたいという方々です。お客様に同社の住宅の良さをしっかりとお伝えすることが大切です。【働く環境】・残業や休日勤務のPC利用には申請が要るため、過度な長時間労働やサービス残業はありません。・インセンティブ　全社平均年間契約棟数は約6棟。6棟契約した場合の想定年収650万円(独身/各種手当含む)。　年間報奨金約200万円稼いでいる社員もいます。・業界未経験者も多数活躍中。頑張りをしっかりと評価する環境で、未経験でも高年収を目指せます。【教育】1年間もしくは2棟契約するまでの間、先輩社員がマンツーマンで指導します。定期的な知識研修や先輩社員とのロープレも充実しており、入社後平均5ヶ月で初受注を頂いております。 資格取得支援制度もあり、専門スキルを身に着けることが可能です。

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住宅展示場にご来場されたお客様、WEBから資料請求されたお客様に対する要望のヒヤリング、敷地調査、プラン作成/ご提案、資金計画のアドバイスなどをお任せします。同社のお客様は良い品質の家を買いたいという方々です。お客様に同社の住宅の良さをしっかりとお伝えすることが大切です。【働く環境】・残業や休日勤務のPC利用には申請が要るため、過度な長時間労働やサービス残業はありません。・インセンティブ　全社平均年間契約棟数は約6棟。6棟契約した場合の想定年収650万円(独身/各種手当含む)。　年間報奨金約200万円稼いでいる社員もいます。・業界未経験者も多数活躍中。頑張りをしっかりと評価する環境で、未経験でも高年収を目指せます。【教育】1年間もしくは2棟契約するまでの間、先輩社員がマンツーマンで指導します。定期的な知識研修や先輩社員とのロープレも充実しており、入社後平均5ヶ月で初受注を頂いております。 資格取得支援制度もあり、専門スキルを身に着けることが可能です。

住宅展示場にご来場されたお客様、WEBから資料請求されたお客様に対する要望のヒヤリング、敷地調査、プラン作成/ご提案、資金計画のアドバイスなどをお任せします。同社のお客様は良い品質の家を買いたいという方々です。お客様に同社の住宅の良さをしっかりとお伝えすることが大切です。【働く環境】・残業や休日勤務のPC利用には申請が要るため、過度な長時間労働やサービス残業はありません。・インセンティブ　全社平均年間契約棟数は約6棟。6棟契約した場合の想定年収650万円(独身/各種手当含む)。　年間報奨金約200万円稼いでいる社員もいます。・業界未経験者も多数活躍中。頑張りをしっかりと評価する環境で、未経験でも高年収を目指せます。【教育】1年間もしくは2棟契約するまでの間、先輩社員がマンツーマンで指導します。定期的な知識研修や先輩社員とのロープレも充実しており、入社後平均5ヶ月で初受注を頂いております。 資格取得支援制度もあり、専門スキルを身に着けることが可能です。

「オープンロジ」を利用するEC事業者（特に急成長中のエンタメ業界）に対し、物流に関する課題解決をサポートし、事業成長や課題解決を支援するポジションです。顧客が物流をより効率的に運用し事業拡大できるよう、業務フローの最適化、データ活用、サプライチェーン管理の最適化などの提案を行います。特に、経営層などの顧客トップ層との商談を通じて、ビジネスの課題を見つけ出し、最適な物流やEC戦略を提案することが求められます。また、顧客の課題を社内へ展開し、プロダクトの改善や新機能開発につなげる役割も担います。事業を通じて「物流の未来を、動かす」 そんなチャレンジをともに推進する仲間を募集します。【職務内容】■経営層・事業責任者との商談を通じた長期的な関係構築■事業課題・業務課題のヒアリングによるニーズ発掘と解決によるアップセル / クロスセル■データを活用した業務改善・業務フローの最適化のサポート■物流の効率化やEC運営を支える戦略の立案・提案（サプライチェーン管理最適化や業務改革）■顧客ニーズを取得し、プロダクト改善や開発、新サービス開発へフィードバッック【ポジションの魅力】■業務改善や経営課題のヒアリングの経験を生かして、経営課題・事業成長に直接貢献できる■営業スキルを生かしながら新しい知識を吸収できる■EC・D2C業界は拡大を続けており、その中核を担う物流は特に企業の成長フェーズに応じた戦略提案が求められる■SaaS×プラットフォームビジネスという独自性の中でカスタマーサクセスやコンサルティングのスキルを磨ける【オープンロジについて】「物流の未来を、動かす」というミッションのもと、テクノロジーとデータにより物流業界のGame Changeを推進するスタートアップです。主にEC事業者向けに、受注管理・倉庫管理・配送・在庫管理を一元化できる物流プラットフォーム「オープンロジ」を提供し、これまで成長を遂げてまいりました。2024年3月にシリーズＤで37.5億円、累計65億円の資金調達を実施し、更なる成長を企図して、組織を拡大しております。物流業界は、40兆円という巨大な規模ですが、レガシーでDXが余地が大きな業界です。固定費が高く、契約や業務の煩雑さ、業者ごとの非効率な運用が課題とされ、2024年問題という人材不足の課題も抱えております。オープンロジは、この課題を解決するために、倉庫のシェアリングによる効率化とデジタル技術を通じた業務の自動化を実現しました。これにより、企業は物流業務をオープンロジにまるっと任せながら、柔軟に事業をスケールできる環境を整えることが可能になります。【オープンロジの特徴】■物流の可視化とデータ活用・独自のクラウドWMS（倉庫管理システム）を提供し、在庫や配送状況をリアルタイムで把握・データ分析を活用し、物流効率を最適化■柔軟な物流ネットワーク・物流倉庫とEC事業者をつなぐネットワークを構築し、全国の提携倉庫と連携・固定費ゼロ、従量課金制で利用可能なため、小規模事業者から大手まで対応可能■EC・D2C事業者向けの強み・ShopifyやBASEなどのECプラットフォームと連携し、スムーズな物流オペレーションを実現・越境EC対応も強化し、海外発送にも対応

個人邸宅/賃貸住宅/医院/店舗等の注文住宅の営業です。札幌市内4カ所のモデルハウスやイベントに来場されたお客様を中心に、法人からの紹介取次、オーナー様からのご紹介等により商談がスタートします。【募集背景】保育園やグループホーム等の施設系建物の受注強化 【配属先】営業部　（男性13名、女性1名） 営業部平均年齢 35歳【魅力】成果をダイレクトに評価するインセンティブ制度もありますが、割合が高くないのも特徴です。顧客層もいわゆる中高所得層の方が大半であり、周囲と協働しながら「最高の住まい」を創り上げるということに集中できる環境が整っているのが特徴です。■デザイン性、機能性で多くのお客様から支持を頂いている三井ホームですが、過去に日本で起きた大きな地震において、その耐震性が実証されるなど、高い性能を持ち合わせています。■安心の営業チーム制、先輩社員やチームリーダーに何でも相談できる体制です。また、お客様毎に営業担当・設計士・インテリアコーディネーターが一緒になってプロジェクトを推進します。

化粧品メーカー様に向けて、弊社のマーケティングツール「LIPS for BRANDS」を活用いただくためのオンボーディングや、マーケティング戦略を成功に導くためのサポートを行います。LIPSは累計1,300万DLを突破し、美容クチコミアプリとして成長を続けています。その中で、「LIPS for BRANDS」は美容ブランドとユーザーをつなぐマーケティング支援事業として拡大中です。より高いクオリティで安定したサポート体制を築くため、新たなメンバーを募集いたします。▍具体的な仕事内容- オンボーディングやユーザートレーニング- お客様へのナーチャリング施策の立案~実行- チャーンリスクの対策ならびに契約更新に向けたコミュニケーション- アップセル、クロスセルに関するプランニングと実行- カスタマーサクセスの業務フロー設計及び実行▍このポジションの魅力- 美容領域における最新のマーケティングスキルを得ることができる- 複数のお客様を同時にサポートし、各社に合わせた施策を提案するため、カスタマーサクセスとしてのスキル向上に繋がる- カスタマーサクセスとして吸い上げたお客様の声を、プロダクトチームへ連携することで、プロダクト改善に貢献できる▍LIPS for BRANDSについてLIPSの中にブランド公式のアカウントを立ち上げて運用できるサービスとなっております。主な機能としては、ブランドとユーザーとのコミュニケーション、クチコミやトレンドの分析などがございます。▍同社について当社は2024年12月よりマツキヨココカラ&カンパニーグループ、株式会社MCCマネジメントの100%子会社となりました。マツキヨココカラ＆カンパニーが持つ圧倒的なリアル店舗、商品販売情報、デジタル情報と、当社のオンラインでのユーザー接点情報や口コミプラットフォームに集まる情報を統合することにより、リアルとデジタルを融合した更なる顧客体験を提供し続けます。

ローンチ直後の内部統制SaaS「smoove J-SOX」のセールスをお願いします。業界初のプロダクトのため、インサイドセールスの立ち上げをはじめ、フィールドセールス、また顧客からの要件抽出から開発へのフィードバック、導入支援など、初期フェーズは広い範囲で企画と実行を行っていただきます。セールス業務に留まらず、マーケティングやCS業務など幅広い業務に携わる可能性があります。ローンチ直後のコアメンバーとしてプロダクトを販売、企画、実行するだけなく、共にプロダクト・事業・会社を急成長させていける、そんな方とお会いできるのを楽しみにしています！またすでに社内に在籍している様々な領域のプロフェッショナルと共に事業推進の一翼を担っていただくことで、短期間で圧倒的なスキルアップが可能です。【具体的な業務内容】・インサイドセールス組織の立ち上げ・問合せや資料請求依頼への対応・リードに対する、電話やメールでの戦略的アプローチ、ナーチャリング・プロダクトのご案内、アポイント調整、商談の創出・SFAによるリード/見込み客の管理・マーケティング／フィールドセールス／カスタマーサクセス部門との連携・他事業部との相互送客、全社横断的な提案※上記に限らず、適正やご意向に合わせてマネージャー／役員と相談しながら幅広くチャレンジしていただくこともできる環境です。▼部署・組織構成2024年4月現在で、WARC Tech事業部は17名所属。うちセールスチームは2名体制となっております。ローンチ直後のセールスチームの立ち上げのコアメンバーになりませんか。事業領域としては、管理部門／コーポレート領域の課題に対するソリューション提供のビジネスです。社内には公認会計士や元CFOが多数在籍しているため、解像度高く専門的な課題立案が可能な体制となっています。■ポジションの魅力・ローンチ直後の内部統制SaaSにて立上げから拡大フェーズまで一貫した経験を積むことができ、圧倒的なスキルアップが可能・COOやCTO、コンサルティングマネージャーなど多様な経験をしたメンバーと一緒に事業戦略やプロダクト開発、コンサル思考等、広範な領域の知識獲得や実務経験をつむことができる・プロダクトマネージャー、全社横断セールス、インサイドセールスマネージャー等様々なキャリアの可能性にチャレンジすることができる・IPOを目指す企業が抱える内部統制の課題を解決するSaaSプロダクトのセールスとして、実績と経験を積むことができ、自身の市場価値向上を実現できる・プレゼンテーション能力やコミュニケーション能力、論理的思考力が身につく【求める？物像】・失敗を恐れず、ひたすらチャレンジできる？（本事業部はアジャイルでトライ＆エラーを繰り返す前提のため）・チームワークを重視して、異業種が混ざり合うチームで動くことを追求できる？・抽象的思考と具体的思考を切り替えて、物事の解像度を上げることが得意な？・リーダーシップを発揮して、プロジェクトや業務を主体的に推進できる？・利他的思考をお持ちの？＜キーワード＞・連結決算・決算開示・IFRS・リスクマネジメント・コーポレートガバナンス・GRIT・チーム思考・成長志向、成長意欲の強い方・ポジティブシンキング・スピード・トライアンドエラー・スクラム開発

★ポテンシャル採用★ローンチ直後の内部統制SaaS「smoove J-SOX」のセールスをお願いします。業界初のプロダクトのインサイドセールスとして、IPOを目指す企業様に対し、商談獲得または商談～成立へ至るクロージングまでをお任せします。またインサイドセールス業務に留まらず、フィールドセールス、マーケティングやCSなど幅広い業務に携わる可能性があります。配属初期のポジションやキャリアイメージについては、ぜひ面談の場ですり合わせができればと思っております。あなたのキャリア軸やイメージをぜひ教えてください。ローンチ直後のコアメンバーとして共にプロダクト・事業・会社を急成長させていける、そんな方とお会いできるのを楽しみにしています！またすでに社内に在籍している様々な領域のプロフェッショナルと共に事業推進の一翼を担っていただくことで、短期間で圧倒的なスキルアップが可能です。【具体的な業務内容】・インサイドセールス組織の立ち上げ・問合せや資料請求依頼への対応・リードに対する、電話やメールでの戦略的アプローチ、ナーチャリング・プロダクトのご案内、アポイント調整、商談の創出・営業支援ツールによるリード/見込み客の管理・マーケティング／フィールドセールス／カスタマーサクセス部門との連携※上記に限らず、適正やご意向に合わせてマネージャー／役員と相談しながら幅広くチャレンジしていただくこともできる環境です。▼部署・組織構成2024年4月現在で、WARC Tech事業部は17名所属。うちセールスチームは2名体制となっております。ローンチ直後のセールスチームの立ち上げのコアメンバーになりませんか。事業領域としては、管理部門／コーポレート領域の課題に対するソリューション提供のビジネスです。社内には公認会計士や元CFOが多数在籍しているため、解像度高く専門的な課題立案が可能な体制となっています。■ポジションの魅力・ローンチ直後の内部統制SaaSにて立上げから拡大フェーズまで一貫した経験を積むことができ、圧倒的なスキルアップが可能・COOやCTO、コンサルティングマネージャーなど多様な経験をしたメンバーと一緒に事業戦略やプロダクト開発、コンサル思考等、広範な領域の知識獲得や実務経験をつむことができる・プロダクトマネージャー、全社横断セールス、インサイドセールスマネージャー等様々なキャリアの可能性にチャレンジすることができる・IPOを目指す企業が抱える内部統制の課題を解決するSaaSプロダクトのセールスとして、実績と経験を積むことができ、自身の市場価値向上を実現できる・プレゼンテーション能力やコミュニケーション能力、論理的思考力が身につく【歓迎要件】・法人営業経験・個人営業経験・インサイド／フィールドセールスの経験・THE MODEL型組織の理解・SaaSの知識、理解・自身で戦略を立てて、実行まで移すことが得意な方・ロジカルシンキングを得意としている方・経営管理、コーポレート領域への関心／理解　例：会計など経営管理系のスキル／経験・IPOに関する知見・内部統制に関する知見【求める？物像】・失敗を恐れず、ひたすらチャレンジできる？（本事業部はアジャイルでトライ＆エラーを繰り返す前提のため）・チームワークを重視して、異業種が混ざり合うチームで動くことを追求できる？・抽象的思考と具体的思考を切り替えて、物事の解像度を上げることが得意な？・リーダーシップを発揮して、プロジェクトや業務を主体的に推進できる？・利他的思考をお持ちの？＜キーワード＞・連結決算・決算開示・IFRS・リスクマネジメント・コーポレートガバナンス・GRIT・チーム思考・成長志向、成長意欲の強い方・ポジティブシンキング・スピード・トライアンドエラー・スクラム開発