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【職務内容】次世代のエネルギーマネジメントシステム“Shizen Connect”のカスタマーサクセスの立ち上げをお任せいたします。【Shizen Connectとは】IoT技術と人工知能（AI)を利用し独自開発した次世代のエネルギーマネジメントシステムです。エネルギー機器とローカルで接続するIoT機器「Shizen Box」と、電力市場の価格予測やそれにもとづく最適な市場取引、エネルギー機器の制御計画生成などを行うクラウド部分から構成されます。【主な機能】・発電所、蓄電池、電気自動車などのエネルギー機器の遠隔監視や制御・数千～数万台規模のエネルギー機器を集合的に制御する仮想発電所の構築・運用・マイクログリッドの構築・運用【同社の資本業務提携先】大阪ガス、JERA、四国電力、新日本空調、東急不動産、東京ガス、西日本鉄道、北陸電力、北海道電力、ソラコム、ダイキン工業など【業務の魅力】2016年の電力小売り完全自由化から、2050年カーボンフリーへの移行など、エネルギーインフラ（発電、小売、需要、送配電等）のあり方は目まぐるしく変化しています。Shizen Connectでは、AI／IoT技術を駆使した最適で最先端な最適なサービスを先行して提供しております。日本の電力システムの最先端の仕組みをメーカーの枠にとらわれずベンダーフリーに開発・提供していくことが可能です。【募集背景】VPPプラットフォーム市場シェア№１の成長に伴い、システム導入時のカスタマーサクセスを強化のための新規採用【同社参考資料】■Shizen Digital Day 2023: 自然電力が目指すエネルギープラットフォームの未来（2023年7月25日開催）https://www.youtube.com/watch?v=PL3qmA3INjw■日経新聞：「代表　松村宗和」https://www.nikkei.com/persons/%e6%9d%be%e6%9d%91%e5%ae%97%e5%92%8c■ITの世界から自然エネルギーの世界に飛び込んだ理由とは？https://www.wantedly.com/companies/shizenenergy2/post_articles/190776■デジタルと自然エネルギーが作り上げる新しい地域社会https://shizen-hatch.net/2022/05/15/digital_community_matsumura/【組織構成】現在、開発チームは40名規模で、システム開発会社と協力しながら開発しております

同社が提供する船主（Ship Owner）向けサービスのサービスデリバリースタッフとして、受注後の導入支援及びサービス運用業務をお任せします。【具体的な業務内容】・新規顧客の導入支援・導入後のサポート業務（問い合わせ対応、定期的なフォローアップ等）・サービスの監視業務・サービスアップデート時の顧客への説明業務・契約更新時のレポート作成業務【顧客について】・主な顧客は、船舶を所有する船主（Ship Owner）。・国内顧客と海外顧客両方抱えており現在は国内が多いです。今後は海外顧客にも力を入れていきます。【本ポジションの魅力】・海外顧客や海外のユーザとの接点があるため、グローバルに活躍できる環境です。・国内では同様のビジネスモデルのサービスはほぼなく、競合の少ない市場でトッププシェアを取りに行くことができる環境です。・立ち上がったばかりの若い組織のため、サービスの立ち上げから拡大にかけてのフェーズに携わることができ、ビジネスのダイナミクスさを実感できます。・海事大手の常石造船社、東大発のAIベンチャーJDSC社、総合商社の三井物産社とのJV。最先端のAI技術を駆使して業界の課題を解決していくため、最先端の知見に触れることも可能です。