サービスデリバリーマネージャー(SDM)システムインテグレーター
システムインテグレーター
お客様に提供する運用・保守サービスおよびその契約の包括的なマネジメントを行います。お客様により良いサービスを提供し、お客様および私たちのビジネスを成功に導くために、大規模または複雑な複数の契約の管理に責任を持ちます。□所属:Technology & Innovation本部 Service Management & Assurance□組織構成:マネージャー1名、メンバー9名□業務内容・提供している保守・運用サービスの品質と契約状況の包括的な管理・障害エスカレーションの一元窓口および障害対応状況の管理・客先常駐社員の管理(常駐社員がいる場合)・顧客の経営課題・事業課題を踏まえた新サービス等の導入提案・上級レベルを含む利害関係者との関係構築と維持□ステークホルダー・社内:営業、リーガル、サポートサービス、マネージドサービス 社外:ベンダー、クライアント□主要顧客:銀行・金融・メーカー系企業等、グローバル展開を行う大手企業が多数を占めます。□ポジションの魅力:大手クライアントとの折衝経験が高まります。英語の使用経験を積むことができます。また、お客様の課題を解決し新規提案・ビジネスを創出することが大きなやりがいに繋がります。□キャリアステップ:現業務を究めるスペシャリストコース。もしくは、メンバー管理を行うマネジメントコースのどちらかに分かれます。□経営方針:某社とのグローバル力およびCiscoゴールドパートナーシップとしての強みを基盤とし、ソリューション・運用保守・プロダクト等、ITインフラ領域で多面化した事業を行っています。国内マーケットも拡大中です。□競合優位性:Ciscoグローバルゴールドパートナー(国内有数のCertification取得者多数)社員の半数以上が日・英のバイリンガルSLAレベルが高い。シームレスな社内体制により顧客要望にスピーディーで高品質なソリューションを提供できる□募集理由:増員【推奨資格】・各種メーカー資格(Cisco、Juniper、Check Point、Vmware、CISSP等)・ITIL※語学力詳細/英語の使用機会:外資系顧客との折衝、営業活動。協力グループ会社メンバーとのミーティング。
- 年収
- 年収非公開
- 職種
- インフラエンジニア(運用設計系)
更新日 2025.05.28