PBXプリセールス【CX Business】ハードウェア・ソフトウェアベンダー
ハードウェア・ソフトウェアベンダー
同社はカスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクトを展開しています。今回募集する「プリセールス」ではパートナ企業との共生を高いレベルで実現することにより、クライアント・その先のエンドユーザのCX創出を実現していくことがミッションです。同社の中期計画達成に向けたメインエンジンとして「サービス・技術」を「収入・利益」に変換していく役割を担っていただきます。【具体的な業務内容】営業部門、開発部門と協力して、下記業務を担っていただきます。<提案>■クライアントへの提案に同席し、技術的観点からニーズのヒアリング及び自社サービスの提案■お客様システムとの連携のために、クライアントシステム仕様のヒアリングや要件定義■自社サービスやシステム連携の実現可能性調査(技術検証含む)■運用課題や改善要望などのヒアリングを行い、製品開発チームへの要件伝達■プロジェクトの推進/進行管理■セキュリティチェックシートの記入やクライアントへの説明<資料作成>■プロジェクトの可視化、及び提案資料の作成■顧客提案/対応に必要なシステム構成や機能要件一覧、技術説明などのドキュメント作成【募集背景】オペレーター支援AIの拡販に当たり、PBXとの連携について多くのご相談(商談機会)をいただいておりますが、PBXの知見に強い人材層が薄く、ニーズに応えきれていない部分があるため。今回の増員でより多くの顧客の期待、及び市場のニーズに応えたいと考えております。
- 年収
- 850万円~※経験に応ず
- 職種
- 法人営業
更新日 2025.05.06