製造業(メーカー)の整備士・サービスエンジニアの転職・求人情報(14ページ目)

■大手飲食チェーンやホテル、給食センターの業務用調理器のメンテナンス業務をご担当頂きます。エンドユーザーの目に触れる、身近で馴染みある製品を扱い、直接お客様から頂くことが多いやりがいのある仕事です。【顧客】タリーズコーヒー、マクドナルド、すかいらーくグループ等 【教育体制】フォロー体制が充実しており、OJTを通して独り立ちできる まで丁寧にサポートします。また、OJTだけでなく勉強会も定期的に実施 しています。 【休日出勤】当番制となっており、月に1～2回ほど休日出勤の可能性あり。休日出勤の場合、振替休日取得できます。【魅力】名前の知られている喫茶店やファミレスなど、老若男女様々なお客様の目に触れる場所で当社製品は利用されています。自分が修理する製品が家族や友人など、周りの人々にも使って頂けている実感を持って働くことができます。また、夜間に1人で黙々と作業を行うのではなく、昼間の修理の割合が多いため、お客様に直接お礼を頂くことができる機会が多いです。

【配属先部門の担う役割】社会インフラである各種プラントの定期補修工事における技術営業・提案営業【入社後の具体的な仕事内容】当社が納入しているごみ焼却施設やリサイクル施設等の定期補修工事にかかる提案営業を担当していただきます。お客様（自治体）に対して信頼関係を構築し、これまでの補修工事の状況も鑑み、年間予算の中からどのような定期補修工事を行うかを相談しながら、提案を行っていただきます。別途、主に基幹改良工事の受注を行う営業担当がいますが、本ポジションではその営業担当に代わり、主に定期補修工事に関するお客様との折衝・提案をご担当いただきます（営業担当同士でタッグを組んで折衝・提案するケースもございます。）お客様のニーズを汲み取り、協力会社へ委託する工事作業の見積りの入手、お客様へ提示する見積書の作成、契約業務やプロジェクト管理といった事務作業もございます。入社後2～3年程度は、営業活動開始前の研修を目的として工事現場にて管理監督（施工管理）業務をしていただくことを想定しております。■組織構成環境事業本部　ソリューションビジネスユニット　環境西日本技術部：87名在籍※本ポジションでご入社いただいた場合は顧客グループへの配属となります。【仕事の進め方】担当顧客との関係性構築も含め定期的にお客様の元へ足を運び、年度予算の状況も含めた日々のお困り事や今後の定期補修工事に関するご相談などに応じながら、次回の定期修繕工事案件を受注していただきます。【出張の有無】あり（長期出張は少なく、日帰りや数泊の出張が基本的です）【事業の目指す姿】社会インフラであるごみ焼却施設やリサイクル施設の定期補修工事は、人々の暮らしを支える上で必要不可欠となり我々はその一端を担っています。さらなる経験とノウハウの蓄積により、そしてベテラン有資格者から次世代への伝承を行うことにより組織体制を強化し、人々のより安心な暮らしを支えたいと考えています。【募集背景】案件増加及び次世代の育成を鑑みた増員募集となります。【本ポジションの魅力ややりがい】お客様との折衝はもちろん、工事作業の手配なども含めて一気通貫した業務を行うため、社内外含め多くの方との折衝があり、1つの工事の指揮者として携わることができます。単に数字を追いかけるだけではなく、お客様の満足度をどれだけ高められたかという観点も評価に繋がるため、顧客志向を持って業務を遂行できます。【企業の特長】長年培ってきた技術を活用した幅広い事業をおこなっています。環境事業はもちろんのこと、FA機器や設備などの機械事業や、メタネーション技術や風力発電などの脱炭素事業など、幅広い事業領域がございます。一方でバランスの取れた働き方改革も進めており、有給休暇や産休・育休の取得率も高く推移しています。また、2024年10月には社名変更をし、多様性を尊重し技術革新を進めていく方針をもとにますます多角的に発展するプライム上場企業です。★環境・プラント／機械／社会インフラ・防災など幅広い事業展開★次世代電池など積極的な新規事業開発も進めています★全社消灯など全社的に働き方改革を推進★有給休暇や産休育休の取得率も高く、再雇用制度(満70歳まで)など長く働ける環境です【就業環境】バランスの取れた働き方を目指し、オフィスの消灯時間を設定したり、会社バスの最終時間を調整したりといった取り組みを行っています。有給休暇の平均取得日数　：19.7日（2023年度実績）月平均所定外労働時間　　：21.04時間（2023年度実績）産休・育休取得実績　　　：男性69.6％　女性100％（2023年度実績）

【ミッション】世界トップレベルの半導体製造装置メーカーの同社グループのフィールドエンジニアとして従事いただきます。【具体的には】半導体製造装置の立ち上げ、保守（メンテナンス）、改造、各種装置データの解析、テクニカルサポート、改善・改良提案などをお任せします。昨今ではデータ解析の重要性が増しており、各種装置から得られるデータを解析し、解析結果に基づいたお客さまの生産課題の原因解明と解決を求められるため、統計やプログラミングなどの専門性をお持ちの方には特にデータ分析・解析業務をお任せいたします。【働き方】・基本出社となります。・休日出勤 有 ※休日割増手当 有、代休 有・一時的なシフト勤務　有・国内外の転勤出張:複数回有　ー国内外の転勤　有（複数回）　ー国内外の短期～長期出張　有（複数回）・入社同日付でグループ会社への出向あり※人事制度はグループ統一のため条件は同一【勤務地】全国各拠点：東京府中、三重、広島、宮崎、宮城、熊本【社宅】・社宅適用想定・自己設営の場合は地域手当が増額【魅力】・世界トップレベルの半導体製造装置メーカー同社グループのフィールドエンジニアリング事業を展開。・同社グループ売上高2兆2090億円、営業利益6,177億円（28.0%）と過去最高を達成（2023年5月11日発表）・半導体製造装置は多様な技術的要素で構成されているため、フィールドエンジニアには幅広い知識と高い技術力が求められます。 ・時にはプロジェクトマネージャーのような役割を持ち 自身の工夫次第でさまざまな改善提案をすることが可能です。※将来的には海外駐在や、新規装置開発に関わる仕事などもお任せできればと思います。・装置の調整や日々のメンテナンス、修復作業も実施します。 ・大きな不具合が生じた際には、その要因を探るべく自ら装置の分析・解析を行い、専門領域のエンジニアと協力して解決策を講じます。

【業務内容】●業務内容・国内外サービス拠点の技術サポート・サービスエンジニアのトレーニング計画の立案と実施・サービス関係資料作成・サービス用治工具の設計・ISO17025の認定維持に関わる業務●担当製品・画像測定機（1名）・X線CT検査装置、Laser Radar（1名）※ご意向やご経験、適性に応じ、主に担当いただく製品を決定させていただきます。※研修体制入社後はOJTを通じた業務教育を実施しています。また、海外拠点で設計製造している製品に関しては、製品の製造元での研修にもご参加いただきます。製品知識講座以外にも、社内のキャリアデザイン研修やビジネススキル向上を目的とした各種研修講座を自由に選択し受講することができます。 【採用背景】ワールドワイドでのサービス体制整備に向け、将来を担える人材の育成が必要なため。 【配属組織】インダストリアルソリューションズ事業部/営業統括部/アドバンスサービス部/第二CS推進課◆組織としての担当業務■インダストリアルソリューションズ事業部のミッション製造、検査、計測プロセスにおいて幅広い製品・ソリューションを提供し、航空宇宙から半導体まで幅広い産業界でお客様の生産活動と品質を支える役割を担っています。■第二CS推進課の役割アフターサービス担当課として顧客の課題やニーズを理解し、それに必要な問題解決や迅速なサポートを提供する事で顧客の満足度を高め、ビジネスの継続性と成長を支援すること。その為に直接的な顧客支援や、WWのサービス拠点のサービス品質を高める施策を考え、実行していく。 ◆職場の雰囲気20代、30代の若手から、50代のベテランまでバランスの良い年齢構成で、年齢の壁なく接する明るく活発な雰囲気です。海外との取引も行っている職場なので、英語でのe-mailや電話での会話があります。聞きたいことは気軽に聞ける雰囲気になっています。 ◆労働環境在宅勤務比率：全体の約25%フレックス制度：全員（コアタイム無しのスーパーフレックス）有給取得率：75%残業時間：人によっても異なるが、平均15-20時間/月 ◆職場の人数20代 4名、30代 5名、40代 5名、50代 2名、60代 4名中途率: 20% 男女比率: 14人（男）6人（女） 【本ポジションで得られるスキル・経験】●サービスエンジニアとしての普遍的なスキル●バランス感覚問題解決時には、お客様、営業、アプリケーションエンジニア、装置設計者、品証部門など社内外の様々な部署と協力する機会があり、幅広い視点とバランス感覚が身に付きます。●語学力海外とのグループ会社との交流も多く、英語のメールや会議等を通して高い語学力が身につきます。●海外対応力海外対応を行う事により、現地の文化を理解し海外での仕事の仕方を学ぶ事ができます。●幅広い業界への理解製品は様々な業界のお客様に導入いただいており、装置を通じてお客様と接点ができ、そのお客様が属する業界の知識を得る事ができます。 【ポジションのやりがい】仕事を通じて関わる方（お客様、グループ会社の社員）に感謝される機会が多く、また様々な部署や他分野の技術者との交流を通して技術者としての成長を感じることが出来ます。お客様は様々な業界でのトップランナーであり、スマートフォンなど身近な製品から、宇宙望遠鏡など最先端の機器まで自分の担当製品が使われているやりがいを感じる事ができます。 【キャリアパス】担当製品の基礎知識、関連分野の知識を学びながら、4~6年程度の実務を経験、その後、リーダとして活躍することを期待しています。その先の将来は、さらなる専門性を追及するのか、マネージメントとして活躍するのか、ご自身の判断で決めることができます。スペシャリストとして海外現地法人に出向するという選択肢もあります。

【業務内容】●担当製品　コンポーネント製品、FAカメラ●業務と役割・製品の顧客問合せ対応・製品の技術対応　開発仕様書指摘・指導、マニュアル製作・指導・製品マニュアル　ライセンス管理・製品トラブル　顧客対応、不具合解析・処置・製品保守部品の管理・メンテナンス・業務手順書作成・更新・業務フローの整理・メンテナンス・トラブル処理方法のマニュアル化・データ解析、ログ解析方法の習得と実対応 【採用背景】製品の販売数が増えるほど、関係する顧客が増えていき顧客と接する機会が多くなってきている。顧客は千差万別で対応の仕方が少しずつ違う。この繋がっている顧客を大切にするため、手厚く対応出来る組織の構築を始めています。顧客と接点のある機会を活用して人は経験し成長出来る環境があります。各個人の潜在能力を目覚めさせて、強い組織にしていく必要があります。 【配属組織】インダストリアルソリューションズ事業部/営業統括部/アドバンスサービス部/第一CS推進課◆組織としての担当業務■インダストリアルソリューションズ事業部のミッション製造、検査、計測プロセスにおいて幅広い製品・ソリューションを提供し、航空宇宙から半導体まで幅広い産業界でお客様の生産活動と品質を支える役割を担っています。■第一CS推進課のミッション1. 製品販売前後の技術支援業務2. プリセールス、アフターセールスにおける製品・アプリケーションサポート業務3. 販売済みの製品のサービスサポートの取り纏め業務4. 販売済み製品の稼働状況および使用状態の確認と社内へのＶＯＣフィードバック業務5. 製品のサービスサポート業務の企画およびサービス戦略の立案と実行業務6. 顧客とのコミュニケーションを重ね良好な関係作り7. 顧客の待ち時間を減らす組織間の問題点の発見と解決 ◆労働環境在宅勤務可（原則、週３日以上「出社」）　フレックス：スーパーフレックス制度　有休消化：平均15日/年の消化率　　※基本各人の自由選択だが、個々で関係者、業務効率を考え選択・決定　残業時間：　0～20時間程度(緊急対応時　30時間程度) ◆職場の人数年齢層：20代後半～50代半ば　中途比率：50%　男女比率：男性94% 【本ポジションで得られるスキル・経験】●リーダーシップ能力　各部署と協力しながら業務をこなしますが、グレーゾーンの業務は多く潜んでいます。これを先陣を切って拾い上げ、流れを停滞させない事が主軸です。停滞は、顧客から見れば待たせてしまう不満となり離れていきます。課題があれば即座に関係部署とチームを作り対処していく経験は、おのずと鳥瞰的な視野を得るとともにリーダ力が培われます。●真のエンジニアなれる　顧客と会話を重ねながら実績を積んで信用を得ていく事で、顧客の理想を創造していくことが出来ます。製品開発の一連の流れを理解できる様になるので、Seeds思考でないお客様の立場に立って物事を考えた将来の顧客価値を提供できる様出来るようになる●ジェネラリストを目指せる　ビジネス全体の物事を的確に把握し、タイムリーに課題解決や問題解決に繋げる力をつけられ、変化の多い時代に適応可能。 【ポジションのやりがい】コンポーネントビジネスは、ニコンの技術を販売して世の中に貢献していきます。つまりニコンの様々な技術を体感できる事業部になります。その中でもCS推進室は、IDS事業部の既製品、新規開発品を取り扱うので一番体感できる部署になります。社内は子会社含め関係部署、社外は、顧客、協力会社とも連携をしていきます。一番の武器はコミュニケーションになり、磨く場でもあります。顧客を成功させるのがMissonなので、顧客の要望だけでなく、顧客自身が気づいていないペインを拾い上げ、価値を提供でき彼らが成功した時、「ありがとう」という言葉を受けるとともに大きな達成感を得られます。