リテールの英語のスキル・経験が活かせる転職・求人情報

傷病の治療内容、事故の状況、障害の状態などに疑義がある契約の保険金・給付金等の支払い、不払いの査定スキル、ケースバイケースで専門会社による調査等を実施し、保険金・給付金等の支払、不払査定を行います。事実確認業務は健全な被保険者集団を維持するための保険会社にとって必要な機能です。・保険金・給付金等支払いの正確性、公平性、継続性を確保する・不正請求を排除する【主な業務内容】■生命保険商品の保険金・給付金等の支払、不払査定および顧客対応■請求書類の取り扱い、データ入力、通知文作成、調査会社・医師・弁護士との対応■保険金・給付金非該当等のお客様対応、支払、不払書類の作成【同社の魅力ポイント】・ユニットリンク保険を初めて日本で発売、リーディングカンパニーとして認知度があり、代理店での販売実績では同分野業界1-2位の地位を確立しています。・オリコンがん保険ランキング2020では1位を獲得しています。・日本の国家課題である医療や老後の資金問題を解決する手段として保険による保障と資産運用が注目されており、そのような環境下で当社のユニットリンクがお客様から選ばれています。・夏季休暇制度があり、6月から10月の間の任意の時期に5日間連続で休暇を取得できます。・年齢に関係ないフラットな組織で、チャレンジを応援するカルチャーですので、成長したい若手の方にもチャンスが多くある会社です。

【部署概要】保険金・給付金・年金等の査定・支払いに関する事項を行っております。【具体的な職務内容】＜役割責任＞・部を監督する責任を有する。担当する領域の各種方針・規程や手順、その運用計画を策定及び執行する。複雑な問題に対するソリューションを提供する。大規模または複雑な顧客へのサポートを提供する場合がある。・保険金支払い業務に関する統括を行い、その責任を有する。・部門の戦略、方向性を決定し、その遂行について責任を有する。・円滑な業務を遂行するために管下メンバーの動機付けを行い、またそのための部内環境を整える。・適切且つ迅速な判断を行い、管下メンバーへの指示を明確に行う。・部内メンバーに対する育成管理指導の全責任を有する。 以下の各業務を統括し業務を遂行する■保険金（死亡・高度障害・満期等）及び給付金（入院・手術・障害等）の支払い・保険料払込免除・年金支払い・未請求案件の管理及び請求勧奨■部署長として基本方針を策定、業務計画を立案し、実行する。■運用計画を策定し、各種方針・規程や手順の改善等を執行する。■複雑な問題に対するソリューションを提供し、大規模または複雑なお客さま顧客へのサポートを提供する。お客さまや代理店のサポートサービスを充実させる。■提供しているサービスの最適化と効率化■新しい付加価値のあるサービスの提供を検討・導入する。■管轄下メンバーのマネジメントと教育を行い、成長をサポートする。【組織構成】11名【当該業務の魅力】保険会社の中で中心的な役割である保険支払い業務を監督する責任を有し、シニアマネジメントなどの利害関係者とやり取りをしながら、財務・顧客・従業員それぞれに大きな影響を与えうる業務を管轄頂きます。また、データ活用やデジタル化に関してアフターサービス業務への活用余地が高く、魅力的な領域です。業務の管轄にあたっては、その特性上幅広い領域の知識を必要とします。【将来のキャリア展望】チーフカスタマーオフィサー、カスタマーエリア内外のマネジメント職

【概要】当社は、延長保証（ワランティ）のパイオニアであり、パートナー企業のニーズにマッチした各種保証プログラムを企画・運営している国内最大級の保証会社です。急変するビジネス環境と多様化するパートナー企業のニーズに対応して、消費者の満足に応えていくことに努めております。また、世界の保険業界のリーダーであるAIGグループのメンバーカンパニーでもあります。※「延長修理保証」とは、メーカー保証の終了後の一定期間に発生した自然故障に対し、延長修理保証規約に基づき修理を無償で行うサービスです。当社が提供する「延長保証サービス」のクライアント企業対応に関わる運営管理を担当いただきます。【具体的な業務内容】具体的には以下の通りで、①が業務全体の約7割を占めます。①下記の業務を委託しているベンダー企業等の運営管理をメインで対応いただき、エスカレーション等、実際の対応もお願いします。・お客様の延長保証申込情報の審査対応や契約管理・請求書/保険対応（保険通知）等の精査業務・クライアント企業からのお問い合わせ対応　等②新たな延長保証サービスの提供に関する業務フロー構築・同社が提供する「延長保証サービス」を新たに取り扱う企業が発生した際に、どのように対応を行っていくか等の業務フロー構築　※営業部と協業し年間5件程度対応③その他・延長保証サービスのクライアント企業お客様対応に付随する業務■外部関係先：協力会社（コールセンター等）、メーカー、量販店、等のクライアント他