東京海上日動火災保険株式会社

【広島市】特定業務主務　特定社員(損害部門)

【職務内容】
★損害部門における職務をお願いいたします。
■主として、損害部門における、事故連絡の受付、損害サービスに関する相談、定型的な損害サービスの査定業務およびこれに関連ある業務
■自動車損害サービス部門での定型的な事故の車両・対物保険金の支払い業務
■電話でのお客様へのご説明(交渉・折衝含む)、専用システムでの保険金支払い業務等

【配属になる損害サービス室第二チームの構成】
　課員/約50名 うち特定業務主務 21名

・担当するのは、100:0の案件です。解決までの期間は、1.2ヶ月/1件が平均です。
・常時120件の案件を、持ち、多い日(例えば月曜日)などには、10～15件が割り振られます。
・事故受付の部署から、エリアなどに合わせて割り振られた案件を担当します。ますは、「事故に遭われて大変でしたね。」から始まります。
・100:0の事故ですので、スピーディに解決していきますが、もし万が一こじれたとしても、専門部署に変更し対応していきますので、安心です。
・「迅速」「丁寧」「親切」がモットーの仕事です。
・遣り甲斐:お客様の感謝される、自分自身のペースで采配できる、コーディネーターのような仕事の仕方です。

■「世界トップクラスの保険グループ」を目指して■
創業以来、大切にしていることは「インフラのインフラ」として、「社会と人の『いざ』というときを支える」こと。それができる企業であり続けるために、時代に合わせて変化し続けていくことです。世界中に拡がる幅広いビジネスフィールドで、一人ひとりの挑戦者と力を合わせて世界を変えていけると信じて、今後も「挑戦のDNA」を受け継いでいきます。
日々の行動として積み重ね、すべての人や社会から信頼される良い会社“Good Company”を目指し、東京海上日動は挑戦を続けてゆきます。

• 副業制度あり