住友重機械工業株式会社

半導体製造・検査装置のサービスエンジニア｜海外顧客向け

既納顧客（エンドユーザ：半導体装置メーカー）に対するXYステージ、真空エアサーボステージのメンテナンス業務をお任せいたします。
【業務詳細】
・海外顧客でのフィールドサービス（保守点検・修理対応など）
・海外顧客の生産稼働維持、効率化に対する社内外への提案・企画立案
・ステージ調整技術・知識の習得
・海外サプライヤーとの交渉や海外顧客へのサービス提案等
・社内関係部門の支援（協力要請に応じ適宜対応）
・海外工場での装置据付、立上げ、検査業務

【業務の面白み・魅力】
住友重機械グループの製品は半導体製造装置に欠かせないものとなっており、今後も安定した操業が見込まれます。
また各所に最先端の技術を駆使して超精密位置決めを実現している製品であるため、フィールドサービスを行っていく事でスキルアップも望めます。
客先は海外の大手半導体メーカーであり、最先端の仕事に携わることが可能。

【募集背景】
海外顧客及び納入製品増加に伴う海外アフターサービス事業拡大のためのエンジニア募集。
配属部門で扱っている製品は、主に半導体製造・検査装置用のXYステージ装置であり、ナノレベルの超精密・高精度を要求される加工機に採用されています。
このような生産設備に不具合が生じた場合は減産など生産に大きく影響があります。
当部門ではこのような装置のアフターサービス部門として迅速に確実な対応が必要であり、顧客に寄り添って問題の解決や問題の予防保全策を提案できる人材を募集いたします。

【配属部門】
メカトロニクス事業部 サービス部 精密コンポーネントグループ

～配属部門のミッション～
・部ミッション
顧客責任として迅速なサービス対応にて顧客の操業を維持する。事業責任としてサービス事業の売上・利益を確保する。製品責任として不具合情報・VOC・苦情を関係部門にフィードバックし品質改善及びCSを向上させる。
・グループ(課)ミッション
顧客に納入した製品のアフターサービス業務を実施する

【キャリアステップイメージ】
入社後はサービス部門内で基礎教育（装置概要・安全教育）などを実施後、製造部門にて組立実習を4～6ヶ月実施いたします。
その後、サービスメンバに同行してフィールドでのOJTを行い、習熟度に応じて担当業務を割り当てていく予定です。
その後は適性に応じて、製品調査エキスパート・プロジェクトリーダー・グループマネジメントを担当していただきます。また将来的には語学を活かせる人材には海外サービス拠点への駐在勤務など、スキルや適性を活かした配置もございます。

【働き方・働く環境】
■残業時間：月平均10時間（繁忙期は月残業20時間程度）
■テレワーク：都度　申請により調整可能。
■フレックス：通院や送迎などで使用されております。
■出張：出張は国内（埼玉、茨城、長野、熊本）・海外（米国、台湾、韓国、中国、欧州）で、国内外併せて月3～5回程度（フィールドメンテナンス作業）。
■職場の雰囲気や募集部門のメンバー構成
・リーダークラスにはミドル世代が多く、組織の若返りを図っています。事業部の半数はキャリア採用の人材で構成されており、様々な経験を持ったメンバーがいます。
・案件の難しい事態に直面した場合、自部門だけでなく他部門のスペシャリストと協力しながら問題の解決を図る職場です。
・顧客工場でのフィールド対応時は客先出向が必要ですが、自身でスケジュールを調整しながら進める業務スタイルなのでテレワークの活用も可能です。

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同社のモノづくりが暮らしの中の様々なフィールドで活躍しています！
■「メカトロニクス」「インダストリアルマシナリー」「ロジスティックス&コンストラクション」「エネルギー&ライフライン」
セグメントを事業領域としており、すべての事業で業界TOPクラスの実績を誇ります。また、「一流を、世界へ」のスローガンのもと、日本市場のみならず、世界にその技術力・製品を展開しています。
【住友重機械工業の研究開発】
新商品開発時には、各事業部門と技術研究所の一体活動を推進し、研究所での「要素技術開発」、各部門での「商品化開発」を一貫して行う開発プロセスを実施しています。また、研究所では、中長期ロードマップに基づき、材料、解析、制御、ICT、AI、ロボティクスなどの基盤技術開発にも注力しています。
【業績推移】
■2021年→売上高：8,491億円/営業利益：513億円
■2022年→売上高：9,440億円/営業利益：657億円
■2023年→売上高：1兆815億円/営業利益：743億円
【平均年齢】42.4歳　【平均給与】945万円(総合職のみ)　【平均勤続年数】14.4年　
【平均残業時間】22.4時間　【平均有給休暇取得日数】16.4日　【定年】定年65歳/継続雇用制度無し
【男女別の育児休業取得率】（正社員）男性：56%、女性：100%

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