レストラン・フード

【会員数約1700万人のデータ利活用※管理職相当】リモート可

【募集背景】
現在会員数約1700万人にも及ぶ同社のリワードプログラム（StarbucksR Rewards）は購買・販売データをもとに会員様に向けた付加価値を提供していますが、今後さらにOnlyoneの体験をしていただくためのLTV向上に向けた施策を考えるにあたり、どのようなデータを取得し、どのように活用していくべきか等新たに考えていく必要があります。
例：店舗との連携含めてデジタルとリアルの融合や新たな事業創出等

実際に1st Party Dataの活用からさらに2nd、3rd、ゼロパーティーデータ等の活用も構想しており、そのために会員基盤の整備および会員データの利活用促進等のご経験に長けた方を外部から採用したいと考えております。プロジェクトマネジメントを担い、顧客、店舗に対して新たな価値を創出し、長期的な事業の拡大に貢献いただける方からのご応募をお待ちしております。

【具体的な職務内容】
中期計画に基づき、会員基盤整備を計画し、関係各所との調整のもと実行に至るまでのプロジェクトをリードしていただきます。
■システム開発部門に対して、的確にビジネス要件を伝えて形にしていく
■PL管理、KPI管理を含むプロジェクトマネジメント
■各本部横断型のクロスファンクショナルなチームの設計・運営(ファシリテート)・管理
■協業他社との折衝

【組織構成】デジタル戦略本部60名ーCRM部ーリワード会員グループ（2チーム構成）
※データアナリティクスチームは別にあるため複雑な分析は他チームをディレクションしながら進めています。
※年齢構成：30代～40代が中心/中途社員で構成されているプロフェッショナルな組織/出身企業：大手プラットフォーム企業や大手FMCG系企業、コンサルティングファーム等

【魅力】
★会員数約1700万人以上をOnly１の会員プログラムにさらに進化させていくために、デジタルを活用したこれまでにない機能やサービス開発に取り組んでいきます。日々、変化が激しく、仕事の進め方も柔軟性と創造性、自発的な姿勢が求められますが、新しく創り出す楽しさや、提案していく機会に恵まれた環境でもあります。
★ロイヤリティ向上や事業創出に向けた取得データの選定やデータ基盤の構築等、0⇒1フェーズから入り込むことができるので希少価値高い経験およびやりがいを感じて頂くことができます！
★「サードプレイス（家庭でも職場でもない第三の場所）実現」といった、ミッションドリブンな環境で働きたい方にはおススメです。
★US本社とのやり取りも一部生じることもありますので、語学力を活用いただくこともできます。
※同社における裁量及び権限については確保されており、基本的に施策を実行する際には報告を致しますが、承認を取るといったことはほとんどありませんので自由度高く働くことが可能です。

【働き方】リモート前提の働き方を実施しており、現在週1～2程度の出社/フレックス

• 女性が活躍

リモート頻度：月1回程度本部での出社によるMTGを予定しておりますが、概ね週1～2程度の出社