オーガニックグループ株式会社

【福岡】化粧品・医薬品自社ブランドのCRM担当

～自社商材のCRM（顧客関係管理）をお任せ／薬院オーガニックを筆頭に医薬品・化粧品など複数のブランド・事業を展開する次世代商社／5年でグループ売上二桁億／年間休日120日～
ヘルスケア・化粧品・医薬品のメーカー、ECソリューション事業、OMO事業、広告代理店事業など様々な事業を展開している当社にて、自社製品を継続的にお客様にご購入のための施策を幅広く担当頂きます。

■業務内容：
・顧客分析（担当KPIとして継続率、LTVなど）
・分析結果を元にしたCRM施策の考案及び実行（メルマガ、同梱物の設計、各種キャンペーン）

■具体的な施策：
・アップセル（サンクスSMSの導入、サンクスアップセル、アクティブアップセル、アップセルページ改修、同梱物制作）
・解約阻止（解約阻止スクリプト見直し、解約阻止クーポンの導入）
・休眠掘り起こし （休眠掘り起こしTEL、休眠掘り起こしメールの導入）
・キャンペーン企画・準備／運用／振り返り
・メルマガ作成／配信、SNSコンテンツ作成などなどがキャンペーンの運用
・顧客が満足するサイトなどのUI／UXの要件定義
・顧客の声から商品開発の企画～進行

■求めている人物像：
・自ら考え行動できる方
・スピード感を持って仕事に取り組める方
・常に学びたい、成長意欲が高い方
・裁量をもって経営者目線で事業全体をみたい方

■当社の魅力：
◎当社は20代を中心としたマーケティング事業家団体です！
EC事業を皮切りに一つひとつ事業を積み重ねてまいりました。そこには、少数精鋭体制だからこそ、自分から仕掛けをつくることができる面白さや、お客様からいただく感謝、貢献を通じて湧き上がる喜び、成長実感があります。「個の力」「バリューチェーンをおさえた事業戦略」「非財務資本」を強みに、新たな成長ステージを目指しています。
◎年功序列を禁止し、若手を大胆に抜擢する文化があり、入社2年目でグループ会社代表に就任したメンバーもいます。活躍の場に制限はありません。

一度きりの人生、 働くことを、事業活動自体を「おもしろがれる」メンバーとともに働きたい方からのご応募をお待ちしております！

【概要】
当社は、製品の企画開発からマーケティング、販売までワンストップで行なっている化粧品・サプリメントの会社です。現在はグループで計7社を展開し、福岡と東京に拠点を構えています。

【特徴】
創業資金わずか40万円から10年で年商40億へ急成長しています。2018年からは上場企業とのジョイントベンチャーも始動し、ますますダイナミックな事業が展開中です。1人あたりの営業利益も非常に高く、上場企業トップ50クラスの高いパフォーマンスを発揮しています。今後は営業利益100億円を短期目標とし、組織の変革に注力しているところです。

【社風】
「仕事が遊び、遊びが仕事」をモットーとし、メンバーは「商売」「仕事」を全力で楽しんでいます。また固定的な「肩書き」は最小限にし、流動的な「役割」を大切に、変化に対応できる柔軟な組織を目指しています。